售后服務質量能力測評簡介：
《中華共(gong)和國認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)可條例》規定：我國的認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)分(fen)“產(chan)品、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”三(san)類(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品”等(deng)，屬于產(chan)品認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬于管(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還(huan)有一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)，售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬于服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)，是(shi)運用《商品售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務(wu)(wu)能力進(jin)行審(shen)核(he)，對服(fu)務(wu)(wu)水平做出評價的一種(zhong)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質(zhi)量(liang)測評內容包含(han)《商品經(jing)營(ying)服務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)(ce)評(ping)證(zheng)書(shu)是(shi)企業運行售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)(ce)評(ping)體系，認證(zheng)機構對(dui)其(qi)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)進行測(ce)(ce)評(ping)，是(shi)否滿足“商(shang)品經營服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
