售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規(gui)定：我國的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分(fen)“產品(pin)(pin)、服務(wu)、管(guan)理(li)體系”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中如(ru)“3C”、“綠(lv)色食品(pin)(pin)”等，屬于產品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質量管(guan)理(li)體系”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理(li)體系”、“ISO45001職業健(jian)康安全管(guan)理(li)體系”等，屬于管(guan)理(li)體系認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)。還有一(yi)類(lei)就(jiu)是服務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)(shou)后服務(wu)質量測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于服務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)，是運(yun)用《商品(pin)(pin)售(shou)(shou)后服務(wu)評價(jia)體系》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服務(wu)能(neng)力進行(xing)審核(he)，對服務(wu)水平做出(chu)評價(jia)的(de)一(yi)種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務(wu)質量(liang)測評(ping)內(nei)容包含(han)《商品經營服務(wu)質量(liang)管理規范(fan)》GB/T16868-2019和(he)《商品售后(hou)服務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)(ce)評證書(shu)是(shi)企業運行(xing)(xing)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)(ce)評體(ti)系，認證機構對(dui)其(qi)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)進行(xing)(xing)測(ce)(ce)評，是(shi)否滿(man)足“商品(pin)經營(ying)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證證書(shu)。
