汽車維修服務認證簡介：
汽車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)是通過對汽車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過程進行分(fen)析和研究，建立汽車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)價模型(xing)和評(ping)價指標體系;闡(chan)述汽車維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證的測評(ping)準則(ze)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要求以及認(ren)(ren)證實施規則(ze)的具(ju)體內容開展服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星級(ji)評(ping)定的認(ren)(ren)證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
遵義 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務認證可以促進維(wei)修(xiu)服(fu)務資源的適宜(yi)配置，避免服(fu)務成本超出(chu)社(she)會通常愿(yuan)意承(cheng)受的限度(du)。
2、服(fu)務(wu)的(de)(de)一個重(zhong)要特征(zheng)是(shi)異(yi)(yi)質性，不同服(fu)務(wu)組織、不同的(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不同的(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不能的(de)(de)顧客(ke)所(suo)體驗和感知的(de)(de)服(fu)務(wu)都有差異(yi)(yi)，通過服(fu)務(wu)認(ren)證可以(yi)通過一個公允的(de)(de)一個標(biao)桿彌(mi)補(bu)這種差異(yi)(yi)性，實現服(fu)務(wu)的(de)(de)規(gui)范性和一致性。
3、通過(guo)權威、公正(zheng)的第三(san)方服務認證，提供(gong)統(tong)一的評價基準和信用背書，可(ke)以創(chuang)造更加公平的竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)是第三方(fang)的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)后(hou)的(de)(de)監督機制可(ke)以持續有(you)(you)效保持對(dui)企(qi)業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)約束(shu)，是配合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放(fang)權、轉變政(zheng)府(fu)只能(neng)的(de)(de)有(you)(you)效措(cuo)施(shi)和(he)手段(duan)適用于旨(zhi)在通(tong)過實施(shi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)有(you)(you)效提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量、提(ti)升(sheng)顧客滿意水平、提(ti)升(sheng)信息公開性(xing)、提(ti)供透明、可(ke)信的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)環境，加強(qiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)整體管理水平服(fu)務(wu)(wu)(wu)行業(ye)的(de)(de)單位和(he)組織——汽車(che)4S店
