汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)修服(fu)務認是通過對汽車(che)維(wei)修服(fu)務特性、服(fu)務分類、服(fu)務過程進行分析(xi)和(he)(he)研究，建(jian)立(li)汽車(che)維(wei)修服(fu)務質量評價(jia)模型和(he)(he)評價(jia)指(zhi)標體(ti)系;闡述汽車(che)維(wei)修服(fu)務認證(zheng)的(de)測評準則(ze)、服(fu)務要求以及認證(zheng)實施規(gui)則(ze)的(de)具體(ti)內容(rong)開展服(fu)務質量星(xing)級評定的(de)認證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
吉林 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證可以促進維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)資源的(de)適宜配(pei)置，避免服(fu)務(wu)(wu)成本(ben)超(chao)出(chu)社會通常愿意承受的(de)限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重要特征是異(yi)質(zhi)性，不(bu)(bu)同服(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)能的(de)(de)顧客所體驗和(he)感知的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)都有差(cha)異(yi)，通過服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證可以通過一(yi)(yi)個(ge)(ge)公允(yun)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)標桿彌補這種(zhong)差(cha)異(yi)性，實現(xian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)規范(fan)性和(he)一(yi)(yi)致性。
3、通過(guo)權(quan)威、公(gong)正的(de)第三方服(fu)務認證，提供統(tong)一的(de)評價(jia)基準和信(xin)用背書，可以(yi)創造更加(jia)公(gong)平的(de)竟爭環境(jing)。
4、服(fu)(fu)務認(ren)證是第(di)三(san)方的(de)評估的(de)形式之一，期獲證后的(de)監督(du)機(ji)制(zhi)可以持續(xu)有(you)效保持對企(qi)業(ye)經營行(xing)(xing)業(ye)的(de)約束，是配合政府(fu)(fu)簡政放權、轉變政府(fu)(fu)只能的(de)有(you)效措施(shi)和(he)手(shou)段適用(yong)于旨(zhi)在通(tong)過實施(shi)服(fu)(fu)務認(ren)證有(you)效提(ti)(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務質量、提(ti)(ti)升(sheng)顧客滿意水(shui)平、提(ti)(ti)升(sheng)信息公開性(xing)、提(ti)(ti)供(gong)透明、可信的(de)服(fu)(fu)務環境，加強服(fu)(fu)務的(de)整體管理水(shui)平服(fu)(fu)務行(xing)(xing)業(ye)的(de)單位和(he)組織——汽車4S店
