汽車維修服務認證簡介：
汽車維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對(dui)汽車維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進行分(fen)析和研究(jiu)，建立汽車維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)價模型和評(ping)價指標體系;闡述汽車維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測(ce)評(ping)準則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及認(ren)證(zheng)實(shi)施規則的(de)具體內容開(kai)展服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量星級評(ping)定的(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
三明 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)(wei)修服(fu)務認證可以促進維(wei)(wei)修服(fu)務資源的適宜(yi)配置，避免服(fu)務成本(ben)超出社會通常愿(yuan)意(yi)承受的限(xian)度。
2、服務的一個重(zhong)要(yao)特征是(shi)異質性，不(bu)(bu)(bu)同服務組織、不(bu)(bu)(bu)同的服務人員、不(bu)(bu)(bu)同的服務人員、不(bu)(bu)(bu)能的顧客(ke)所體驗和(he)感知的服務都有(you)差異，通過服務認證可以(yi)通過一個公(gong)允的一個標桿彌補(bu)這種差異性，實現服務的規范性和(he)一致(zhi)性。
3、通過權威、公正的第三方(fang)服務認證，提供統一的評(ping)價基準和信(xin)用背書，可以(yi)創造更加公平的竟爭(zheng)環(huan)境。
4、服務(wu)認證(zheng)是第三(san)方(fang)的評估的形式之(zhi)一，期獲證(zheng)后的監(jian)督(du)機制可(ke)以持續有(you)效(xiao)保持對企業(ye)經營行(xing)業(ye)的約束，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放(fang)權、轉(zhuan)變(bian)政(zheng)府只能(neng)的有(you)效(xiao)措(cuo)施(shi)和手段(duan)適用于旨在通過實施(shi)服務(wu)認證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)(ti)(ti)升服務(wu)質量、提(ti)(ti)(ti)升顧(gu)客(ke)滿(man)意水(shui)平(ping)、提(ti)(ti)(ti)升信(xin)息公開性(xing)、提(ti)(ti)(ti)供透明、可(ke)信(xin)的服務(wu)環境，加強服務(wu)的整體管理水(shui)平(ping)服務(wu)行(xing)業(ye)的單位(wei)和組織——汽車(che)4S店
