汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)是通過(guo)對(dui)汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務特(te)性、服(fu)(fu)務分類、服(fu)(fu)務過(guo)程(cheng)進行分析和研究(jiu)，建立汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務質量評(ping)(ping)價(jia)模型和評(ping)(ping)價(jia)指標體系;闡述汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)的測(ce)評(ping)(ping)準則、服(fu)(fu)務要求以及認(ren)證(zheng)實施(shi)規則的具體內(nei)容(rong)開(kai)展服(fu)(fu)務質量星級(ji)評(ping)(ping)定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
莆田 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務(wu)認證可(ke)以(yi)促進(jin)維修服務(wu)資源的(de)適宜配置，避免服務(wu)成本(ben)超出社(she)會通常愿意(yi)承受的(de)限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個重要特(te)征是異質性，不同服(fu)(fu)務(wu)組織、不同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)、不同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)、不能的(de)(de)(de)顧客(ke)所體驗(yan)和感知(zhi)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)都有差異，通過服(fu)(fu)務(wu)認證可以通過一(yi)(yi)個公(gong)允的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個標桿(gan)彌補這種差異性，實(shi)現服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)規范性和一(yi)(yi)致性。
3、通過權威、公正(zheng)的(de)第三方(fang)服務認證，提供(gong)統一的(de)評價基準(zhun)和(he)信用背書(shu)，可以創造更加公平(ping)的(de)竟(jing)爭(zheng)環境(jing)。
4、服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)是(shi)第(di)三方的(de)評估的(de)形式(shi)之(zhi)一，期獲(huo)證(zheng)后(hou)的(de)監(jian)督機制可(ke)以持(chi)續有(you)效保持(chi)對企業經營行業的(de)約(yue)束，是(shi)配合政府(fu)簡政放權、轉變政府(fu)只能的(de)有(you)效措(cuo)施和手(shou)段適用于旨(zhi)在(zai)通過(guo)實施服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)有(you)效提升服(fu)(fu)務質量、提升顧客滿意水平、提升信息(xi)公開性(xing)、提供透明、可(ke)信的(de)服(fu)(fu)務環(huan)境，加強服(fu)(fu)務的(de)整體管(guan)理水平服(fu)(fu)務行業的(de)單位和組織(zhi)——汽車4S店
