汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)認是(shi)通過(guo)對(dui)汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)特性(xing)、服(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)過(guo)程進行分析(xi)和研究，建立(li)汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)質量評價模(mo)型和評價指標(biao)體(ti)(ti)系;闡(chan)述汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)的(de)測評準則(ze)、服(fu)務(wu)(wu)要求(qiu)以及認證(zheng)實施規(gui)則(ze)的(de)具體(ti)(ti)內容開(kai)展服(fu)務(wu)(wu)質量星級評定(ding)的(de)認證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
荊州 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)可以促(cu)進維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)資源的適宜配(pei)置，避免服(fu)務(wu)(wu)成本超出社會(hui)通常愿(yuan)意(yi)承受的限度(du)。
2、服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)一個(ge)重要特征(zheng)是異質性，不(bu)(bu)同服(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)(bu)能的(de)(de)顧客所體驗和感(gan)知的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)都有差異，通過服(fu)務(wu)(wu)認證可以通過一個(ge)公允(yun)的(de)(de)一個(ge)標桿彌補這(zhe)種(zhong)差異性，實現(xian)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)規范性和一致性。
3、通過權威、公(gong)正(zheng)的第三方服務(wu)認(ren)證(zheng)，提供統(tong)一(yi)的評(ping)價基(ji)準和信用背書(shu)，可(ke)以(yi)創造更加公(gong)平(ping)的竟爭環境。
4、服務(wu)認證(zheng)是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)后的(de)(de)監督機制可(ke)以持續有效(xiao)保(bao)持對企業經營行(xing)業的(de)(de)約束，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)有效(xiao)措施(shi)和(he)手段(duan)適用于(yu)旨在通過實施(shi)服務(wu)認證(zheng)有效(xiao)提(ti)升服務(wu)質(zhi)量、提(ti)升顧客滿意水(shui)平、提(ti)升信息公開性、提(ti)供(gong)透(tou)明、可(ke)信的(de)(de)服務(wu)環境，加強服務(wu)的(de)(de)整體管理水(shui)平服務(wu)行(xing)業的(de)(de)單位和(he)組織——汽車4S店
