汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認是通過對汽車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)過程進行分析和研(yan)究(jiu)，建立汽車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評(ping)價模(mo)型和評(ping)價指標體(ti)系(xi);闡述汽車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認證的(de)測評(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)要(yao)求(qiu)以(yi)及認證實施規則的(de)具體(ti)內容開(kai)展(zhan)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)星級評(ping)定的(de)認證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
忻州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)(fu)務認(ren)證可以促進維修服(fu)(fu)務資源的適宜(yi)配(pei)置(zhi)，避免(mian)服(fu)(fu)務成本超(chao)出社會通(tong)常愿意承受的限度。
2、服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)一個重要特征(zheng)是異(yi)質(zhi)性，不(bu)同服務(wu)(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)同的(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)同的(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)能的(de)顧(gu)客所體驗(yan)和(he)感知的(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)都有差(cha)異(yi)，通過(guo)服務(wu)(wu)(wu)(wu)認證可以通過(guo)一個公允(yun)的(de)一個標(biao)桿彌補這種差(cha)異(yi)性，實(shi)現服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)規范(fan)性和(he)一致性。
3、通過權(quan)威、公正的(de)(de)第三方(fang)服務認證(zheng)，提供統一的(de)(de)評價基準和(he)信用背(bei)書，可以創造(zao)更加公平(ping)的(de)(de)竟爭(zheng)環(huan)境。
4、服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一(yi)，期獲證后的(de)(de)監(jian)督機制(zhi)可以持續有(you)(you)效(xiao)(xiao)保持對企業(ye)(ye)經營行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)約(yue)束，是配合(he)政府(fu)簡(jian)政放(fang)權、轉變(bian)政府(fu)只(zhi)能的(de)(de)有(you)(you)效(xiao)(xiao)措施和手段適用于旨在通過實施服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證有(you)(you)效(xiao)(xiao)提升服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量、提升顧(gu)客(ke)滿意(yi)水平、提升信息公開性、提供透明、可信的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)環(huan)境(jing)，加強服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)整體管理水平服(fu)務(wu)(wu)(wu)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)單位和組織——汽車4S店
