汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認是通過(guo)對汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程進行分析(xi)和研究，建(jian)立汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)(ping)價模型(xing)和評(ping)(ping)價指(zhi)標體(ti)系;闡述汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)的測評(ping)(ping)準則(ze)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要求(qiu)以(yi)及(ji)認證(zheng)(zheng)實施規則(ze)的具體(ti)內容開展服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星級評(ping)(ping)定的認證(zheng)(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
錦州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服務認證可以促進維(wei)修服務資(zi)源的(de)適(shi)宜配置，避免服務成(cheng)本(ben)超出社會(hui)通常愿意承受(shou)的(de)限(xian)度。
2、服(fu)務(wu)(wu)的(de)一(yi)個重要特征是異質(zhi)性(xing)，不(bu)同服(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)同的(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)同的(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)能的(de)顧(gu)客所體驗和感知(zhi)的(de)服(fu)務(wu)(wu)都有差異，通過(guo)服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)可以通過(guo)一(yi)個公允(yun)的(de)一(yi)個標(biao)桿彌(mi)補這種差異性(xing)，實現服(fu)務(wu)(wu)的(de)規范性(xing)和一(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的第三方服務認(ren)證，提供統一(yi)的評價基準和信用背(bei)書，可(ke)以創造更加(jia)公(gong)平的竟(jing)爭(zheng)環境。
4、服(fu)務認(ren)證是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證后的(de)(de)監督(du)機制可(ke)以持續有(you)效(xiao)(xiao)保持對企業經營行業的(de)(de)約束，是配(pei)合(he)政(zheng)府簡政(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)有(you)效(xiao)(xiao)措施(shi)和手段(duan)適用(yong)于旨在通過實施(shi)服(fu)務認(ren)證有(you)效(xiao)(xiao)提升(sheng)服(fu)務質量、提升(sheng)顧(gu)客滿意(yi)水平、提升(sheng)信息公開性、提供透(tou)明、可(ke)信的(de)(de)服(fu)務環境，加強服(fu)務的(de)(de)整體管(guan)理水平服(fu)務行業的(de)(de)單位和組織——汽車4S店
