汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)是通過對汽(qi)(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進行分析和(he)研究，建立汽(qi)(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量評價模型和(he)評價指(zhi)標體系;闡述汽(qi)(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)的測評準則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及認(ren)(ren)證(zheng)實施(shi)規(gui)則的具體內容開展服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量星級評定的認(ren)(ren)證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
晉城 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務(wu)(wu)認證可(ke)以促(cu)進維修(xiu)服務(wu)(wu)資源的適宜(yi)配(pei)置，避免服務(wu)(wu)成本(ben)超(chao)出社會通常(chang)愿意承受的限度。
2、服(fu)務(wu)的(de)一個(ge)重要特征(zheng)是異質性，不同服(fu)務(wu)組織、不同的(de)服(fu)務(wu)人(ren)員、不同的(de)服(fu)務(wu)人(ren)員、不能的(de)顧客所體驗和感知的(de)服(fu)務(wu)都有差異，通過服(fu)務(wu)認證可以通過一個(ge)公允(yun)的(de)一個(ge)標桿彌補(bu)這(zhe)種差異性，實現服(fu)務(wu)的(de)規(gui)范(fan)性和一致性。
3、通過權威、公正的(de)第(di)三方服務認證，提供統一的(de)評價基準和信用(yong)背(bei)書，可以(yi)創造更加公平的(de)竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)是第三方的(de)(de)評(ping)估的(de)(de)形式(shi)之一(yi)，期獲證(zheng)(zheng)后的(de)(de)監督機制可以持續有效(xiao)保持對企業經(jing)營行業的(de)(de)約束，是配合政(zheng)(zheng)府簡政(zheng)(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)(zheng)府只能的(de)(de)有效(xiao)措施(shi)和手段適(shi)用于旨在通(tong)過(guo)實施(shi)服(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)有效(xiao)提升(sheng)服(fu)務(wu)質量(liang)、提升(sheng)顧客滿(man)意水平、提升(sheng)信(xin)息(xi)公開(kai)性、提供透明、可信(xin)的(de)(de)服(fu)務(wu)環境，加(jia)強服(fu)務(wu)的(de)(de)整體管理(li)水平服(fu)務(wu)行業的(de)(de)單位和組織——汽車4S店
