汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)是通過對汽(qi)(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)過程進行分析和研究，建立汽(qi)(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量評(ping)(ping)價模型和評(ping)(ping)價指標體(ti)系;闡述(shu)汽(qi)(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)證的(de)測(ce)評(ping)(ping)準則、服務(wu)(wu)要(yao)求以及認(ren)(ren)證實施規則的(de)具體(ti)內容(rong)開展服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量星(xing)級評(ping)(ping)定的(de)認(ren)(ren)證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
平頂山 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認證可以促進維修服(fu)務資源的適(shi)宜配置，避免服(fu)務成本超出社會(hui)通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)一個重要特征是異(yi)質性(xing)，不(bu)同服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)組(zu)織、不(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)(de)顧客所(suo)體驗和感知的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)都有差(cha)(cha)異(yi)，通(tong)過服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證可(ke)以通(tong)過一個公允(yun)的(de)(de)一個標桿彌補(bu)這種差(cha)(cha)異(yi)性(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通過權威、公正的第三方(fang)服務認證，提供統一(yi)的評價基準和(he)信用背(bei)書，可以(yi)創造更加公平的竟(jing)爭環境(jing)。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證是第三方(fang)的(de)(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)(de)形式之(zhi)一，期獲證后的(de)(de)(de)(de)監督機制可(ke)以持續有(you)效(xiao)(xiao)保持對企業經營行業的(de)(de)(de)(de)約束，是配合政府(fu)簡政放權、轉(zhuan)變政府(fu)只(zhi)能的(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)(xiao)措施和手段(duan)適用于旨在通過實施服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證有(you)效(xiao)(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量、提(ti)升(sheng)顧客滿意水平(ping)、提(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)供透明、可(ke)信的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)環境(jing)，加強服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)整體管理水平(ping)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)行業的(de)(de)(de)(de)單位和組織——汽車4S店
