汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)認是通過對汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)分(fen)類(lei)、服(fu)務(wu)過程(cheng)進行(xing)分(fen)析和研究，建立汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)質量評價模型(xing)和評價指標體系;闡述(shu)汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)認證的(de)測評準則、服(fu)務(wu)要求以及認證實施(shi)規則的(de)具體內(nei)容(rong)開展服(fu)務(wu)質量星級評定(ding)的(de)認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
中衛 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服(fu)(fu)務認證可以促(cu)進維(wei)修服(fu)(fu)務資源的適(shi)宜配置(zhi)，避免服(fu)(fu)務成本超出社會通常(chang)愿(yuan)意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務的(de)(de)一個(ge)重(zhong)要特征(zheng)是異(yi)質性，不同服(fu)(fu)務組織、不同的(de)(de)服(fu)(fu)務人員、不同的(de)(de)服(fu)(fu)務人員、不能的(de)(de)顧客所體驗和感知的(de)(de)服(fu)(fu)務都有差異(yi)，通過(guo)服(fu)(fu)務認證可以通過(guo)一個(ge)公允的(de)(de)一個(ge)標桿彌(mi)補這種差異(yi)性，實現服(fu)(fu)務的(de)(de)規范(fan)性和一致性。
3、通過(guo)權威(wei)、公正的第三方服務認證，提供統一的評價基準和信用背(bei)書(shu)，可以創造更加公平的竟爭(zheng)環境(jing)。
4、服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證是第三方的(de)(de)(de)評(ping)估的(de)(de)(de)形式之一，期獲(huo)證后的(de)(de)(de)監督機制可(ke)(ke)以持(chi)續有(you)效(xiao)保持(chi)對(dui)企業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)(de)約束，是配合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)府(fu)只能(neng)的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)措施(shi)和手段適用(yong)于旨(zhi)在通過實(shi)施(shi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證有(you)效(xiao)提(ti)(ti)升服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)、提(ti)(ti)升顧(gu)客滿意(yi)水平、提(ti)(ti)升信息公開性、提(ti)(ti)供透明、可(ke)(ke)信的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)環(huan)境(jing)，加強(qiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)整體(ti)管理水平服(fu)務(wu)(wu)(wu)行業(ye)的(de)(de)(de)單位(wei)和組織——汽車4S店
