汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)是(shi)通過(guo)對汽(qi)車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)過(guo)程進行分析和研究(jiu)，建(jian)立汽(qi)車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)質量評價(jia)模型(xing)和評價(jia)指標體系;闡述汽(qi)車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)的(de)測評準則(ze)、服(fu)(fu)務(wu)要(yao)求以及認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)實施規(gui)則(ze)的(de)具(ju)體內容開展(zhan)服(fu)(fu)務(wu)質量星級評定的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
朝陽 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修服務(wu)認證可以(yi)促進維(wei)修服務(wu)資源的適(shi)宜配(pei)置，避(bi)免服務(wu)成本(ben)超出(chu)社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)務(wu)的(de)一個(ge)重要(yao)特(te)征是異(yi)質性(xing)(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)務(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)能的(de)顧客所體驗(yan)和(he)感知的(de)服(fu)務(wu)都有差(cha)異(yi)，通過服(fu)務(wu)認證可以通過一個(ge)公允的(de)一個(ge)標桿彌補這種差(cha)異(yi)性(xing)(xing)，實(shi)現服(fu)務(wu)的(de)規范性(xing)(xing)和(he)一致性(xing)(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的第三方服務認證(zheng)，提供(gong)統一的評價基準和信用背書，可以(yi)創造更加公(gong)平的竟爭環境。
4、服(fu)務認證是第三方的(de)評估的(de)形式之(zhi)一(yi)，期獲(huo)證后(hou)的(de)監督機(ji)制可以(yi)持(chi)續有效(xiao)保(bao)持(chi)對企業經營(ying)行(xing)業的(de)約束(shu)，是配合政(zheng)(zheng)府簡(jian)政(zheng)(zheng)放(fang)權、轉變政(zheng)(zheng)府只能的(de)有效(xiao)措施(shi)和(he)手段適用于旨(zhi)在通(tong)過實施(shi)服(fu)務認證有效(xiao)提升(sheng)服(fu)務質量、提升(sheng)顧客滿意水(shui)平(ping)(ping)、提升(sheng)信(xin)息公開性、提供透明、可信(xin)的(de)服(fu)務環(huan)境，加(jia)強服(fu)務的(de)整體管(guan)理水(shui)平(ping)(ping)服(fu)務行(xing)業的(de)單(dan)位和(he)組(zu)織——汽(qi)車4S店
