汽車維修服務認證簡介：
汽車維修(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)認(ren)是通過對(dui)汽車維修(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)特(te)性、服務(wu)(wu)分(fen)類、服務(wu)(wu)過程(cheng)進(jin)行分(fen)析(xi)和(he)研究，建立汽車維修(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)質量評(ping)(ping)(ping)價模(mo)型和(he)評(ping)(ping)(ping)價指標(biao)體系;闡述(shu)汽車維修(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)測評(ping)(ping)(ping)準則、服務(wu)(wu)要求以及認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)實施規則的(de)具(ju)體內容開展(zhan)服務(wu)(wu)質量星級(ji)評(ping)(ping)(ping)定的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廣東 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)可以促進維修服(fu)(fu)務(wu)資源的適宜配置，避免服(fu)(fu)務(wu)成本超出社(she)會(hui)通常愿意(yi)承(cheng)受(shou)的限度。
2、服(fu)務(wu)的一(yi)個重要特(te)征是(shi)異(yi)質(zhi)性，不(bu)同(tong)服(fu)務(wu)組織、不(bu)同(tong)的服(fu)務(wu)人(ren)(ren)員、不(bu)同(tong)的服(fu)務(wu)人(ren)(ren)員、不(bu)能(neng)的顧客所(suo)體(ti)驗(yan)和感知的服(fu)務(wu)都有差(cha)異(yi)，通(tong)過服(fu)務(wu)認證(zheng)可以通(tong)過一(yi)個公(gong)允(yun)的一(yi)個標桿彌補這(zhe)種差(cha)異(yi)性，實現服(fu)務(wu)的規范性和一(yi)致性。
3、通過權(quan)威、公(gong)正的(de)(de)第三方服務認證，提(ti)供統一的(de)(de)評價基(ji)準和信用背書，可以創造(zao)更加(jia)公(gong)平的(de)(de)竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務認證是(shi)(shi)第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之(zhi)一，期獲證后的(de)(de)監督機制可以(yi)持續有(you)(you)效(xiao)(xiao)保持對(dui)企業(ye)經(jing)營行(xing)業(ye)的(de)(de)約束，是(shi)(shi)配(pei)合政(zheng)府簡(jian)政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)有(you)(you)效(xiao)(xiao)措施和(he)手段適(shi)用(yong)于旨在(zai)通過(guo)實施服(fu)(fu)務認證有(you)(you)效(xiao)(xiao)提升(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務質量(liang)、提升(sheng)(sheng)顧客滿意水平、提升(sheng)(sheng)信(xin)息公(gong)開性(xing)、提供透明(ming)、可信(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)務環(huan)境(jing)，加強服(fu)(fu)務的(de)(de)整體管理水平服(fu)(fu)務行(xing)業(ye)的(de)(de)單位和(he)組織——汽車(che)4S店(dian)
