汽車維修服務認證簡介：
汽車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)是通過對汽車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)分(fen)(fen)類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程進行分(fen)(fen)析和研究，建立汽車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量評(ping)價模(mo)型和評(ping)價指標體(ti)系;闡述汽車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測評(ping)準則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)要求以及認(ren)證(zheng)實(shi)施規則的(de)具(ju)體(ti)內(nei)容開展服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量星(xing)級(ji)評(ping)定的(de)認(ren)證(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
咸寧 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務認(ren)證可(ke)以促進維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務資源的適宜配置，避免服(fu)務成本超(chao)出社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的(de)一(yi)個重要(yao)特征(zheng)是(shi)異質性(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)(fu)務(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)能的(de)顧(gu)客所體驗和感知的(de)服(fu)(fu)務(wu)都有差異，通過服(fu)(fu)務(wu)認證可以(yi)通過一(yi)個公允的(de)一(yi)個標桿(gan)彌(mi)補這(zhe)種(zhong)差異性(xing)，實現(xian)服(fu)(fu)務(wu)的(de)規范性(xing)和一(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的(de)第三方服(fu)務認證，提供統一的(de)評價基(ji)準(zhun)和(he)信用背書，可以創造更加公(gong)平的(de)竟(jing)爭環境。
4、服務認證(zheng)是第(di)三方的(de)評估的(de)形式(shi)之一，期獲(huo)證(zheng)后(hou)的(de)監督機制可以持(chi)續有(you)效(xiao)(xiao)保持(chi)對企業經營行(xing)業的(de)約(yue)束，是配合政府簡政放權、轉變政府只能的(de)有(you)效(xiao)(xiao)措(cuo)施和(he)手段適用于旨(zhi)在通過實施服務認證(zheng)有(you)效(xiao)(xiao)提(ti)(ti)升服務質(zhi)量、提(ti)(ti)升顧客滿意水平、提(ti)(ti)升信息(xi)公開性(xing)、提(ti)(ti)供透(tou)明(ming)、可信的(de)服務環(huan)境，加強服務的(de)整體管理水平服務行(xing)業的(de)單位和(he)組織——汽(qi)車(che)4S店
