汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認(ren)是通過對汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)過程進行分析和(he)研究，建立汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評價(jia)模型和(he)評價(jia)指標體(ti)系;闡述汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)的(de)(de)測評準則、服(fu)(fu)務(wu)要求(qiu)以及認(ren)證(zheng)(zheng)實施規則的(de)(de)具體(ti)內(nei)容開展服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星(xing)級評定的(de)(de)認(ren)證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
吉安 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服(fu)務認證可以促(cu)進維修服(fu)務資源的適(shi)宜配置，避(bi)免(mian)服(fu)務成本超(chao)出社會(hui)通常愿意承(cheng)受的限(xian)度(du)。
2、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的一(yi)(yi)個(ge)重要特征是異質性(xing)，不(bu)(bu)(bu)同服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)(bu)能的顧客所(suo)體驗(yan)和感知的服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)都有差(cha)異，通過服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)證可(ke)以(yi)通過一(yi)(yi)個(ge)公允的一(yi)(yi)個(ge)標桿(gan)彌補這種差(cha)異性(xing)，實(shi)現服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的規范性(xing)和一(yi)(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的(de)第三方服務(wu)認(ren)證，提供統一的(de)評價(jia)基準和(he)信用背書，可以(yi)創造更加公(gong)平的(de)竟爭環(huan)境。
4、服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是第三(san)方的(de)評估的(de)形式之一，期(qi)獲證(zheng)(zheng)后的(de)監督(du)機制可(ke)以持(chi)續有(you)效保持(chi)對企業(ye)經營行業(ye)的(de)約束，是配合(he)政府簡政放(fang)權、轉(zhuan)變政府只能的(de)有(you)效措施和手段適用于旨在通過(guo)實施服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有(you)效提(ti)升服(fu)務(wu)質量、提(ti)升顧客(ke)滿意水平、提(ti)升信息公開性、提(ti)供透(tou)明、可(ke)信的(de)服(fu)務(wu)環境(jing)，加強(qiang)服(fu)務(wu)的(de)整(zheng)體(ti)管理水平服(fu)務(wu)行業(ye)的(de)單位和組織——汽車4S店
