汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)是(shi)通過對汽車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過程進(jin)行分(fen)析和研究，建立汽車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)(ping)(ping)價模(mo)型和評(ping)(ping)(ping)價指標體系;闡述(shu)汽車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證的測評(ping)(ping)(ping)準(zhun)則(ze)(ze)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要求(qiu)以及(ji)認(ren)(ren)證實施規(gui)則(ze)(ze)的具體內容開展服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星(xing)級(ji)評(ping)(ping)(ping)定的認(ren)(ren)證活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
金昌 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證可以(yi)促進維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)資源的適宜配置(zhi)，避免服(fu)(fu)務(wu)成本超出(chu)社會通常愿意承受(shou)的限度。
2、服(fu)(fu)務的(de)(de)一(yi)個重要特征(zheng)是(shi)異質性(xing)，不(bu)同服(fu)(fu)務組織、不(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)務人(ren)員(yuan)、不(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)務人(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)(de)顧客所體驗(yan)和感知的(de)(de)服(fu)(fu)務都有差(cha)異，通過(guo)服(fu)(fu)務認證可以通過(guo)一(yi)個公(gong)允的(de)(de)一(yi)個標桿彌補(bu)這(zhe)種(zhong)差(cha)異性(xing)，實(shi)現(xian)服(fu)(fu)務的(de)(de)規范性(xing)和一(yi)致(zhi)性(xing)。
3、通過權威(wei)、公(gong)正的(de)第三方服務認證，提供統一的(de)評價基準和信用背書，可以(yi)創造更加公(gong)平的(de)竟爭環境。
4、服務認證是第三方的(de)(de)評(ping)估的(de)(de)形式之一(yi)，期獲證后的(de)(de)監(jian)督(du)機制可以持續有效保持對企(qi)業經營(ying)行業的(de)(de)約束(shu)，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)府只(zhi)能的(de)(de)有效措(cuo)施和(he)手段(duan)適用于旨在通過實(shi)施服務認證有效提(ti)升服務質量、提(ti)升顧客滿意水平、提(ti)升信息公(gong)開性、提(ti)供透明、可信的(de)(de)服務環境(jing)，加強服務的(de)(de)整體管理水平服務行業的(de)(de)單位(wei)和(he)組織——汽車(che)4S店
