汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)是(shi)通過對(dui)汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過程進行(xing)分析和研究，建(jian)立汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)價模型和評(ping)價指標體系;闡(chan)述汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)的測評(ping)準則(ze)、服(fu)務(wu)要求(qiu)以及認(ren)(ren)證(zheng)實施規則(ze)的具體內(nei)容開展服(fu)務(wu)質量(liang)星級評(ping)定的認(ren)(ren)證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
郴州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務(wu)(wu)認證可以促進維修(xiu)服務(wu)(wu)資源的適宜(yi)配置，避免服務(wu)(wu)成本超(chao)出社(she)會通常愿意承(cheng)受的限(xian)度。
2、服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)一個重要特征是異(yi)質性(xing)，不(bu)同服(fu)(fu)(fu)務(wu)組織、不(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)能的(de)(de)(de)顧客(ke)所體驗和感(gan)知(zhi)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)都(dou)有差異(yi)，通(tong)過(guo)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證可以通(tong)過(guo)一個公允的(de)(de)(de)一個標桿彌補這種差異(yi)性(xing)，實現(xian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通(tong)過權威、公正的(de)(de)第三方服務認證，提供統一(yi)的(de)(de)評價(jia)基(ji)準和(he)信用背書(shu)，可以創(chuang)造更加公平的(de)(de)竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)是(shi)第三(san)方的(de)評估的(de)形式之一，期(qi)獲證(zheng)后的(de)監督(du)機制可(ke)以持(chi)續有效保(bao)持(chi)對企業(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)的(de)約束，是(shi)配合(he)政府(fu)簡政放權、轉變(bian)政府(fu)只(zhi)能的(de)有效措施(shi)和(he)手段適用于(yu)旨(zhi)在通過(guo)實(shi)施(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)有效提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)、提(ti)升顧客滿意(yi)水平(ping)、提(ti)升信息公開(kai)性(xing)、提(ti)供透明、可(ke)信的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)整體(ti)管(guan)理(li)水平(ping)服(fu)(fu)務(wu)(wu)行業(ye)(ye)的(de)單位(wei)和(he)組織——汽車(che)4S店
