汽車維修服務認證簡介：
汽車維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認是通過對汽車維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分類(lei)、服(fu)務(wu)過程進行分析(xi)和研(yan)究，建立(li)汽車維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)價模型和評(ping)價指標體系;闡述汽車維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認證的測評(ping)準則、服(fu)務(wu)要求以及認證實施規則的具體內容(rong)開(kai)展服(fu)務(wu)質(zhi)量星級評(ping)定的認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
臨沂 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)(fu)務認(ren)證可以促(cu)進維修服(fu)(fu)務資(zi)源的適(shi)宜配置(zhi)，避免服(fu)(fu)務成(cheng)本(ben)超出社會(hui)通常愿意承受的限度。
2、服(fu)務(wu)的(de)一(yi)個重(zhong)要特征(zheng)是異質性，不(bu)同服(fu)務(wu)組織(zhi)、不(bu)同的(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)同的(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)能的(de)顧客所體(ti)驗和感知(zhi)的(de)服(fu)務(wu)都有(you)差異，通(tong)過服(fu)務(wu)認證可(ke)以通(tong)過一(yi)個公允的(de)一(yi)個標(biao)桿(gan)彌補(bu)這(zhe)種(zhong)差異性，實現服(fu)務(wu)的(de)規范性和一(yi)致(zhi)性。
3、通過權威、公正的(de)第(di)三方服務認證，提供統一的(de)評價基準和(he)信用(yong)背書，可以創造更(geng)加公平的(de)竟爭(zheng)環境。
4、服務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)是第三方的(de)評估的(de)形式之一，期獲證(zheng)后的(de)監督機制可以持續有(you)效保持對企業(ye)(ye)經營行(xing)業(ye)(ye)的(de)約束，是配合政府簡政放權、轉變政府只(zhi)能的(de)有(you)效措(cuo)施和(he)手(shou)段適(shi)用(yong)于旨(zhi)在通過實施服務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)有(you)效提(ti)升(sheng)服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量、提(ti)升(sheng)顧(gu)客滿意水(shui)平、提(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)供透明(ming)、可信的(de)服務(wu)(wu)(wu)環境，加強(qiang)服務(wu)(wu)(wu)的(de)整體管理水(shui)平服務(wu)(wu)(wu)行(xing)業(ye)(ye)的(de)單位和(he)組(zu)織——汽車4S店(dian)
