汽車維修服務認證簡介：
汽車維修服務(wu)(wu)認(ren)是(shi)通過對汽車維修服務(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)過程進行分析和研究，建立汽車維修服務(wu)(wu)質量(liang)評(ping)(ping)價模型和評(ping)(ping)價指標體(ti)系;闡述汽車維修服務(wu)(wu)認(ren)證的(de)測評(ping)(ping)準則、服務(wu)(wu)要(yao)求以及認(ren)證實施規則的(de)具體(ti)內(nei)容開展服務(wu)(wu)質量(liang)星(xing)級評(ping)(ping)定的(de)認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
云浮 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務(wu)認證(zheng)可(ke)以促進維修(xiu)服務(wu)資源的適宜(yi)配置(zhi)，避免服務(wu)成(cheng)本超出社會通常愿意(yi)承受的限度(du)。
2、服(fu)務(wu)(wu)(wu)的一(yi)個重要特征是(shi)異質性(xing)(xing)，不(bu)同服(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)能的顧客所(suo)體(ti)驗(yan)和感知的服(fu)務(wu)(wu)(wu)都有(you)差(cha)異，通過服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證可以通過一(yi)個公允的一(yi)個標桿彌補(bu)這(zhe)種差(cha)異性(xing)(xing)，實現服(fu)務(wu)(wu)(wu)的規(gui)范性(xing)(xing)和一(yi)致性(xing)(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的第三方服務認證，提供(gong)統一的評價基準和(he)信用背書，可以創造更加公(gong)平的竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)認(ren)證是(shi)第三方的評估的形式(shi)之一，期獲(huo)證后(hou)的監督機制可以持(chi)續(xu)有(you)效保持(chi)對企(qi)業經營行業的約束，是(shi)配合政府(fu)簡政放權、轉變政府(fu)只能的有(you)效措施(shi)和手段適(shi)用于旨在通過實施(shi)服(fu)務(wu)認(ren)證有(you)效提升(sheng)服(fu)務(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意水(shui)平、提升(sheng)信息公開(kai)性(xing)、提供(gong)透明、可信的服(fu)務(wu)環境，加(jia)強服(fu)務(wu)的整體管理水(shui)平服(fu)務(wu)行業的單位(wei)和組織——汽車4S店
