汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進(jin)行分析和研究，建立汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量評(ping)(ping)價模型和評(ping)(ping)價指標體系;闡(chan)述(shu)汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測評(ping)(ping)準(zhun)則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及認(ren)證(zheng)實施(shi)規則的(de)具(ju)體內容開展服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量星(xing)級(ji)評(ping)(ping)定的(de)認(ren)證(zheng)活(huo)動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
株洲 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服務(wu)(wu)認證(zheng)可以促進維(wei)修服務(wu)(wu)資源的適宜(yi)配(pei)置，避(bi)免服務(wu)(wu)成本(ben)超出社會通(tong)常愿(yuan)意承受的限度(du)。
2、服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)一個重要特征是異質(zhi)性，不同(tong)服(fu)務(wu)組(zu)織、不同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不能的(de)(de)(de)顧客(ke)所體(ti)驗和(he)感知(zhi)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)都有差異，通過(guo)服(fu)務(wu)認證可以通過(guo)一個公(gong)允的(de)(de)(de)一個標(biao)桿(gan)彌補這(zhe)種差異性，實現(xian)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)規范性和(he)一致性。
3、通過權威、公正的(de)第三方服(fu)務(wu)認證，提(ti)供(gong)統一的(de)評價基準和信(xin)用(yong)背書，可(ke)以創(chuang)造更(geng)加公平的(de)竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)是第(di)三方的(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)形(xing)式之一，期獲證(zheng)后的(de)(de)(de)監督機(ji)制可以持續有(you)效保持對企業(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)約束，是配合(he)政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府(fu)只(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)有(you)效措施(shi)和(he)手(shou)段適用于旨在通過實施(shi)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)有(you)效提(ti)(ti)升服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)、提(ti)(ti)升顧客滿(man)意水平(ping)(ping)、提(ti)(ti)升信息公開性(xing)、提(ti)(ti)供透明、可信的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環(huan)境，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)整體管(guan)理水平(ping)(ping)服(fu)(fu)務(wu)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)單位和(he)組織——汽車4S店
