汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認是通過對汽(qi)(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)特(te)性、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)進行分(fen)析和研(yan)究，建立汽(qi)(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量評(ping)價模(mo)型和評(ping)價指標體系;闡(chan)述汽(qi)(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)的測評(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)要求(qiu)以及認證(zheng)實施規則的具體內容開展服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量星級(ji)評(ping)定的認證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
齊齊哈爾 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)證可以促進維修(xiu)服(fu)(fu)務資源的適宜配置，避免服(fu)(fu)務成本超(chao)出社會通(tong)常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)一(yi)個(ge)重要特征是異(yi)(yi)質性，不(bu)(bu)(bu)同服(fu)(fu)務(wu)組織、不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)(bu)能的(de)(de)顧客(ke)所體(ti)驗和(he)感知的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)都有差異(yi)(yi)，通(tong)過服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證可以通(tong)過一(yi)個(ge)公允的(de)(de)一(yi)個(ge)標(biao)桿彌補這種(zhong)差異(yi)(yi)性，實(shi)現服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)規范(fan)性和(he)一(yi)致性。
3、通過權威(wei)、公正的(de)第三方(fang)服務認證(zheng)，提供統一的(de)評(ping)價(jia)基準和信用背書，可以(yi)創造更(geng)加公平的(de)竟(jing)爭環境。
4、服務認證(zheng)是(shi)第(di)三方的(de)(de)評估(gu)的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)后的(de)(de)監督機制可以持(chi)續有(you)效(xiao)(xiao)保持(chi)對企業經營行業的(de)(de)約束(shu)，是(shi)配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉(zhuan)變政(zheng)府只(zhi)能的(de)(de)有(you)效(xiao)(xiao)措施(shi)和(he)手段適(shi)用(yong)于旨(zhi)在(zai)通(tong)過實施(shi)服務認證(zheng)有(you)效(xiao)(xiao)提(ti)升(sheng)服務質量(liang)、提(ti)升(sheng)顧客滿(man)意水平(ping)、提(ti)升(sheng)信(xin)息公(gong)開性、提(ti)供透明(ming)、可信(xin)的(de)(de)服務環境，加(jia)強(qiang)服務的(de)(de)整體管理水平(ping)服務行業的(de)(de)單位和(he)組(zu)織——汽(qi)車4S店
