汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)是通(tong)過(guo)對(dui)汽車(che)維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)程進行分析和(he)(he)研究(jiu)，建立汽車(che)維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量評(ping)(ping)價(jia)模型和(he)(he)評(ping)(ping)價(jia)指標體系;闡述(shu)汽車(che)維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的測評(ping)(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)(wu)要求以及(ji)認(ren)證(zheng)實施規(gui)則的具(ju)體內容開展服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量星級評(ping)(ping)定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
張家口 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服(fu)務認證可以促進維(wei)修服(fu)務資源的適宜配置，避免服(fu)務成本超(chao)出社會通常(chang)愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)重要特征是異質性，不同(tong)(tong)服(fu)(fu)務(wu)組織、不同(tong)(tong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)、不同(tong)(tong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)、不能的(de)(de)(de)顧客所體驗和(he)(he)感知的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)都(dou)有差異，通過服(fu)(fu)務(wu)認證可以通過一(yi)個(ge)公(gong)允(yun)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)標桿彌補這種差異性，實現(xian)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)規范性和(he)(he)一(yi)致性。
3、通過權(quan)威、公(gong)正的第三方(fang)服(fu)務認證，提供統(tong)一的評價基準(zhun)和信用背書，可以創造(zao)更加公(gong)平的竟爭環(huan)境。
4、服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證是(shi)第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形(xing)式之(zhi)一，期獲證后的(de)(de)監督機(ji)制可以持續有(you)效(xiao)保持對(dui)企業(ye)經(jing)營行(xing)業(ye)的(de)(de)約束，是(shi)配(pei)合政(zheng)府(fu)簡(jian)政(zheng)放權、轉變政(zheng)府(fu)只能的(de)(de)有(you)效(xiao)措施和手(shou)段適用于(yu)旨在通過(guo)實施服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證有(you)效(xiao)提升(sheng)服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)、提升(sheng)顧客(ke)滿(man)意(yi)水平、提升(sheng)信息公開(kai)性、提供透明(ming)、可信的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務環境，加強服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)整體管理(li)水平服(fu)(fu)(fu)務行(xing)業(ye)的(de)(de)單位和組織(zhi)——汽車4S店(dian)
