汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)認是通過(guo)對汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過(guo)程進行分析和研(yan)究(jiu)，建立汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)質(zhi)量評價模型和評價指標體(ti)系;闡(chan)述(shu)汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)認證的測(ce)評準(zhun)則(ze)、服(fu)務(wu)要求以及認證實(shi)施規則(ze)的具(ju)體(ti)內容開(kai)展服(fu)務(wu)質(zhi)量星級評定的認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
蚌埠 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)(wei)修服務認證可以促進維(wei)(wei)修服務資源的適宜配(pei)置(zhi)，避(bi)免服務成本超出(chu)社會(hui)通常(chang)愿(yuan)意承受的限度。
2、服務(wu)的(de)一(yi)個重(zhong)要特征是異質性(xing)(xing)，不(bu)(bu)(bu)同(tong)服務(wu)組織、不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)服務(wu)人員、不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)服務(wu)人員、不(bu)(bu)(bu)能(neng)的(de)顧客所(suo)體驗和(he)感知的(de)服務(wu)都有差異，通(tong)過服務(wu)認(ren)證(zheng)可(ke)以(yi)通(tong)過一(yi)個公允的(de)一(yi)個標桿彌補這種差異性(xing)(xing)，實(shi)現服務(wu)的(de)規(gui)范性(xing)(xing)和(he)一(yi)致(zhi)性(xing)(xing)。
3、通(tong)過權威、公正的第三方(fang)服務(wu)認證(zheng)，提供(gong)統(tong)一(yi)的評價(jia)基(ji)準和信用(yong)背書，可以創造更加公平的竟(jing)爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證是(shi)第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形(xing)式之(zhi)一，期(qi)獲(huo)證后的(de)(de)監督(du)機制可(ke)以持(chi)續有(you)效(xiao)保持(chi)對企(qi)業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)約束(shu)，是(shi)配合(he)政府簡政放權(quan)、轉變政府只能的(de)(de)有(you)效(xiao)措(cuo)施和(he)手段適(shi)用于旨在(zai)通過實施服(fu)(fu)務(wu)認證有(you)效(xiao)提升服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量、提升顧客(ke)滿意水(shui)平、提升信息公開性、提供透明(ming)、可(ke)信的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體管(guan)理水(shui)平服(fu)(fu)務(wu)行業(ye)的(de)(de)單位和(he)組織(zhi)——汽車4S店
