汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)務認(ren)(ren)(ren)是通過對汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)務特性(xing)、服(fu)務分(fen)類(lei)、服(fu)務過程進行(xing)分(fen)析和(he)研究，建立汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)務質量(liang)評(ping)價模型和(he)評(ping)價指標體系(xi);闡述(shu)汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)的(de)測評(ping)準則、服(fu)務要求以及認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)實施規則的(de)具體內容開展服(fu)務質量(liang)星(xing)級(ji)評(ping)定(ding)的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
焦作 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證可以促進(jin)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)(wu)資源的(de)適宜配(pei)置，避免服(fu)(fu)務(wu)(wu)成(cheng)本超(chao)出社會通常愿(yuan)意(yi)承受的(de)限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的(de)一個(ge)重要特(te)征是異質性，不(bu)同(tong)服(fu)(fu)務(wu)組織(zhi)、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)顧客所體(ti)驗和感知(zhi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)都(dou)有差(cha)異，通過(guo)服(fu)(fu)務(wu)認證可(ke)以通過(guo)一個(ge)公允的(de)一個(ge)標桿彌補這種差(cha)異性，實現服(fu)(fu)務(wu)的(de)規范性和一致性。
3、通過權威、公(gong)(gong)正(zheng)的第三方服務認證，提供統一的評價基準和(he)信用背(bei)書，可以創造(zao)更加(jia)公(gong)(gong)平(ping)的竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)是(shi)第三方(fang)的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)后的(de)(de)監督機制可(ke)以持續(xu)有(you)(you)效保持對(dui)企業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)約束，是(shi)配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)有(you)(you)效措施和手段適用于旨在通過實施服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)有(you)(you)效提(ti)升(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量、提(ti)升(sheng)(sheng)顧客滿意水(shui)(shui)平、提(ti)升(sheng)(sheng)信息(xi)公開性、提(ti)供透明、可(ke)信的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)整體管理水(shui)(shui)平服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)的(de)(de)單位(wei)和組織——汽(qi)車4S店
