汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)(qi)(qi)車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認是(shi)通(tong)過(guo)對汽(qi)(qi)(qi)(qi)車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)分類(lei)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)進行分析和研究，建(jian)立汽(qi)(qi)(qi)(qi)車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)評價模型和評價指(zhi)標(biao)體(ti)系;闡述汽(qi)(qi)(qi)(qi)車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認證的測評準則、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)要求(qiu)以及認證實施規則的具(ju)體(ti)內(nei)容開展服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)星級評定的認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
商丘 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認證可以促進維修服(fu)務資(zi)源的適宜配置(zhi)，避免(mian)服(fu)務成本超出(chu)社會通(tong)常愿意承(cheng)受的限(xian)度。
2、服務(wu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個重要特征是異質性(xing)，不同服務(wu)組(zu)織、不同的(de)(de)(de)(de)服務(wu)人(ren)(ren)員、不同的(de)(de)(de)(de)服務(wu)人(ren)(ren)員、不能的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)所(suo)體驗和(he)感(gan)知的(de)(de)(de)(de)服務(wu)都(dou)有差異，通過服務(wu)認證可(ke)以通過一(yi)個公允(yun)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個標桿(gan)彌補這種差異性(xing)，實(shi)現服務(wu)的(de)(de)(de)(de)規(gui)范性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公正的(de)(de)第三方服(fu)務認證，提供統一的(de)(de)評(ping)價基準和(he)信(xin)用背(bei)書，可以創造更加公平的(de)(de)竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務(wu)認證是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式(shi)之一，期獲證后的(de)(de)監督(du)機制(zhi)可以持(chi)續有(you)效保持(chi)對企業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)(de)約束，是配合(he)政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放權(quan)、轉(zhuan)變(bian)政(zheng)府(fu)只能的(de)(de)有(you)效措(cuo)施和(he)(he)手段(duan)適用于旨(zhi)在通過實(shi)施服(fu)務(wu)認證有(you)效提升(sheng)服(fu)務(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意水平(ping)、提升(sheng)信(xin)息公(gong)開性、提供透(tou)明、可信(xin)的(de)(de)服(fu)務(wu)環境，加強(qiang)服(fu)務(wu)的(de)(de)整體管理水平(ping)服(fu)務(wu)行(xing)業(ye)的(de)(de)單位(wei)和(he)(he)組(zu)織(zhi)——汽車4S店(dian)
