汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)過程進行分析和研究，建立汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)價模型(xing)和評(ping)價指標體(ti)系(xi);闡(chan)述汽(qi)車維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證的測評(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)要求以及(ji)認(ren)證實施規則的具(ju)體(ti)內容開展服(fu)務(wu)(wu)質量星級評(ping)定(ding)的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
舟山 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服(fu)務認證(zheng)可(ke)以促進維(wei)修服(fu)務資源(yuan)的適宜配置，避免服(fu)務成本超出(chu)社(she)會(hui)通常(chang)愿意承受的限(xian)度。
2、服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)一(yi)個重(zhong)要特征是異(yi)質性(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)能(neng)的(de)顧(gu)客(ke)所體驗和感知(zhi)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)都有差(cha)異(yi)，通過(guo)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證可以通過(guo)一(yi)個公允的(de)一(yi)個標桿彌(mi)補這種差(cha)異(yi)性(xing)，實現(xian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)規范性(xing)和一(yi)致(zhi)性(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的(de)第(di)三(san)方服務(wu)認證，提(ti)供統一的(de)評(ping)價基準和(he)信用背書，可以創(chuang)造更加公(gong)平(ping)的(de)竟爭環境(jing)。
4、服務認證(zheng)(zheng)是(shi)(shi)第三方的評估的形式之一，期獲(huo)證(zheng)(zheng)后的監督機(ji)制可(ke)以持續(xu)有(you)效保持對企業經營行業的約束，是(shi)(shi)配合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放(fang)權、轉(zhuan)變政(zheng)府(fu)只能的有(you)效措施和(he)手(shou)段(duan)適用(yong)于(yu)旨在通過實施服務認證(zheng)(zheng)有(you)效提升服務質(zhi)量、提升顧(gu)客滿意水平(ping)、提升信(xin)息公開性、提供透明、可(ke)信(xin)的服務環境，加強服務的整體管理水平(ping)服務行業的單位和(he)組(zu)織——汽車4S店
