汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務認是通過(guo)對汽(qi)(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務特性、服(fu)務分(fen)類、服(fu)務過(guo)程進(jin)行分(fen)析(xi)和(he)研究，建立汽(qi)(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務質(zhi)量評(ping)價(jia)模型(xing)和(he)評(ping)價(jia)指(zhi)標體(ti)系;闡述汽(qi)(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務認證的測評(ping)準則、服(fu)務要求以及認證實施(shi)規(gui)則的具體(ti)內容開展服(fu)務質(zhi)量星級(ji)評(ping)定的認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
寧夏 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務(wu)認證可以促進維修服(fu)務(wu)資源(yuan)的適(shi)宜(yi)配置(zhi)，避免服(fu)務(wu)成(cheng)本超出社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)一個(ge)(ge)重要特征是異(yi)質性(xing)，不同(tong)(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)組織、不同(tong)(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)、不同(tong)(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)、不能(neng)的(de)顧(gu)客所體驗和感(gan)知的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)都有差異(yi)，通(tong)過(guo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證可以(yi)通(tong)過(guo)一個(ge)(ge)公允的(de)一個(ge)(ge)標(biao)桿彌(mi)補這種差異(yi)性(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通過權威(wei)、公(gong)正的第三方服務認證，提供統一的評價基準(zhun)和信用背書(shu)，可以創造更加公(gong)平的竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)認證(zheng)是(shi)第三(san)方的評(ping)估的形式之一，期(qi)獲(huo)證(zheng)后的監(jian)督機制可以持續有效保持對企業(ye)經(jing)營行(xing)業(ye)的約(yue)束，是(shi)配合(he)政(zheng)(zheng)府(fu)簡(jian)政(zheng)(zheng)放(fang)權(quan)、轉變(bian)政(zheng)(zheng)府(fu)只(zhi)能的有效措施(shi)和手段適用于旨在通過(guo)實施(shi)服(fu)務(wu)認證(zheng)有效提升服(fu)務(wu)質量、提升顧客滿意水平、提升信息(xi)公開性、提供(gong)透明、可信的服(fu)務(wu)環境，加(jia)強服(fu)務(wu)的整(zheng)體(ti)管理(li)水平服(fu)務(wu)行(xing)業(ye)的單位和組織——汽(qi)車4S店
