汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)是通過對汽車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務特(te)性、服(fu)(fu)務分類、服(fu)(fu)務過程進行分析和研究，建立汽車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務質量(liang)(liang)評價(jia)模(mo)型和評價(jia)指標體系;闡(chan)述汽車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)的測評準則、服(fu)(fu)務要求以及認(ren)證(zheng)實施規則的具體內容開(kai)展服(fu)(fu)務質量(liang)(liang)星級(ji)評定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
海口 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務認證可以促進維修服務資源(yuan)的(de)(de)適(shi)宜配置(zhi)，避免服務成本(ben)超(chao)出(chu)社(she)會通常愿意(yi)承受的(de)(de)限度。
2、服(fu)(fu)(fu)務的(de)一個重(zhong)要特征是異(yi)質性，不(bu)同(tong)(tong)服(fu)(fu)(fu)務組織、不(bu)同(tong)(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務人(ren)(ren)員(yuan)、不(bu)同(tong)(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務人(ren)(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)顧客所體驗和感知的(de)服(fu)(fu)(fu)務都(dou)有差異(yi)，通過(guo)服(fu)(fu)(fu)務認證可以通過(guo)一個公(gong)允的(de)一個標桿彌補這種(zhong)差異(yi)性，實現服(fu)(fu)(fu)務的(de)規(gui)范性和一致性。
3、通過(guo)權威、公(gong)正(zheng)的(de)第三方服務認證，提供統一的(de)評(ping)價(jia)基(ji)準和信用背書(shu)，可(ke)以創造更加公(gong)平的(de)竟爭(zheng)環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證是第三方的(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)形(xing)式之一，期獲證后的(de)(de)(de)監督機制(zhi)可(ke)以持續(xu)有(you)效(xiao)保持對企業經營行(xing)業的(de)(de)(de)約束，是配合政府(fu)簡政放權、轉(zhuan)變政府(fu)只(zhi)能的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)措(cuo)施(shi)和手段適用于旨在(zai)通過實(shi)施(shi)服(fu)(fu)務(wu)認證有(you)效(xiao)提升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意水平(ping)、提升(sheng)信息公開性、提供透明、可(ke)信的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)整體管理水平(ping)服(fu)(fu)務(wu)行(xing)業的(de)(de)(de)單位和組織——汽車4S店
