汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認是通過對汽(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)(wu)特性(xing)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進行分析和研究，建立汽(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評價(jia)模型和評價(jia)指(zhi)標(biao)體系;闡(chan)述汽(qi)(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證的測評準(zhun)則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)要求(qiu)以及(ji)認證實施規則的具體內容開(kai)展服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量星級評定(ding)的認證活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
泰州 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修服務認證可以(yi)促進維(wei)修服務資源的適宜配置，避免服務成本超(chao)出(chu)社會通常(chang)愿意承受的限度。
2、服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個重(zhong)要特征(zheng)是異(yi)質性，不(bu)同服務(wu)(wu)組織、不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)人員(yuan)(yuan)、不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)人員(yuan)(yuan)、不(bu)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)所體驗和(he)感(gan)知的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)都有差異(yi)，通過服務(wu)(wu)認證(zheng)可以通過一(yi)個公(gong)允的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個標桿(gan)彌補這種差異(yi)性，實現服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)范性和(he)一(yi)致性。
3、通過權威、公正的第三方服務認(ren)證，提供統一的評價基準和信用背書(shu)，可以創(chuang)造更(geng)加公平(ping)的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證是(shi)第三方的評估的形式之一，期(qi)獲證后(hou)的監督機制可以持續有(you)效保(bao)持對企業經營(ying)行(xing)業的約束，是(shi)配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只(zhi)能的有(you)效措(cuo)施和手(shou)段適用于旨在通過實(shi)施服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證有(you)效提(ti)升服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)、提(ti)升顧客滿意(yi)水平(ping)、提(ti)升信(xin)息公開(kai)性、提(ti)供透明、可信(xin)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)環境，加強(qiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的整體管理(li)水平(ping)服(fu)(fu)(fu)務(wu)行(xing)業的單位和組織——汽車4S店
