汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認是通過(guo)(guo)對汽(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)特性(xing)、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過(guo)(guo)程進(jin)行分析(xi)和(he)研究，建立汽(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)質量評(ping)價模(mo)型和(he)評(ping)價指(zhi)標體系;闡述汽(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)的測(ce)評(ping)準則、服(fu)務(wu)要求以及認證(zheng)(zheng)實(shi)施規(gui)則的具體內容開展服(fu)務(wu)質量星級(ji)評(ping)定的認證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
普洱 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務(wu)認(ren)證(zheng)可以促進(jin)維修服務(wu)資源的適(shi)宜(yi)配置(zhi)，避免服務(wu)成本超(chao)出社會通常愿(yuan)意承受的限度。
2、服務的(de)(de)一個重要特(te)征是異(yi)(yi)(yi)質性(xing)，不(bu)同(tong)服務組織、不(bu)同(tong)的(de)(de)服務人(ren)員、不(bu)同(tong)的(de)(de)服務人(ren)員、不(bu)能(neng)的(de)(de)顧客所體驗和感知的(de)(de)服務都(dou)有差(cha)異(yi)(yi)(yi)，通(tong)過(guo)服務認證(zheng)可以通(tong)過(guo)一個公(gong)允的(de)(de)一個標桿彌補(bu)這種差(cha)異(yi)(yi)(yi)性(xing)，實現(xian)服務的(de)(de)規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通過權威(wei)、公(gong)正(zheng)的第三方服務認證(zheng)，提(ti)供統(tong)一(yi)的評(ping)價(jia)基準和信用背書，可以創造更加(jia)公(gong)平的竟爭(zheng)環境。
4、服務(wu)(wu)認證(zheng)是第三方的評估的形式(shi)之一，期獲證(zheng)后(hou)的監督機制(zhi)可以持續有(you)效(xiao)保持對企業(ye)(ye)經營(ying)行(xing)業(ye)(ye)的約(yue)束，是配合政府簡政放(fang)權、轉變(bian)政府只能的有(you)效(xiao)措(cuo)施(shi)和(he)手段適用(yong)于(yu)旨在通(tong)過實施(shi)服務(wu)(wu)認證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)(ti)升服務(wu)(wu)質(zhi)量、提(ti)(ti)升顧客滿意水平(ping)(ping)、提(ti)(ti)升信息(xi)公開性、提(ti)(ti)供(gong)透明、可信的服務(wu)(wu)環境，加強服務(wu)(wu)的整體管理水平(ping)(ping)服務(wu)(wu)行(xing)業(ye)(ye)的單位和(he)組織——汽車4S店(dian)
