汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修服務(wu)(wu)認(ren)是通過(guo)對汽車維(wei)修服務(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)進行分析(xi)和研究，建(jian)立(li)汽車維(wei)修服務(wu)(wu)質量評價(jia)模型和評價(jia)指(zhi)標體系;闡述汽車維(wei)修服務(wu)(wu)認(ren)證的測評準則、服務(wu)(wu)要(yao)求(qiu)以及(ji)認(ren)證實施規則的具體內容開展服務(wu)(wu)質量星級(ji)評定的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
岳陽 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)務認(ren)證可(ke)以促進(jin)維(wei)修(xiu)服(fu)務資源的(de)適宜(yi)配置(zhi)，避免服(fu)務成本(ben)超出社會通常愿(yuan)意承受(shou)的(de)限度。
2、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)一個(ge)重(zhong)要特征是(shi)異(yi)質性(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)組(zu)織、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)(de)(de)顧客所體驗和感(gan)知的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)都有差(cha)異(yi)，通(tong)過(guo)(guo)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認證可以通(tong)過(guo)(guo)一個(ge)公允(yun)的(de)(de)(de)一個(ge)標(biao)桿彌補(bu)這種差(cha)異(yi)性(xing)，實現(xian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)規范(fan)性(xing)和一致性(xing)。
3、通過權威、公正的第(di)三方服(fu)務認證(zheng)，提供統一的評價基準和信(xin)用(yong)背書，可(ke)以創造更(geng)加公平的竟爭環境(jing)。
4、服(fu)務認證是第三方的(de)評估的(de)形式之一，期獲證后的(de)監督機制可以持續有(you)(you)效保(bao)持對企業(ye)經營行(xing)(xing)業(ye)的(de)約束，是配合政府簡政放權、轉變政府只能的(de)有(you)(you)效措施和(he)手(shou)段適用于旨在通過實施服(fu)務認證有(you)(you)效提(ti)(ti)升服(fu)務質量、提(ti)(ti)升顧客滿意水平、提(ti)(ti)升信(xin)息(xi)公開性、提(ti)(ti)供透明、可信(xin)的(de)服(fu)務環境，加強服(fu)務的(de)整體管理水平服(fu)務行(xing)(xing)業(ye)的(de)單位和(he)組織(zhi)——汽車4S店
