汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)(ren)是通過對汽(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務特性、服(fu)(fu)務分(fen)類、服(fu)(fu)務過程進行分(fen)析和研究，建立汽(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務質量(liang)評(ping)價模型和評(ping)價指標體系(xi);闡述汽(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)的測評(ping)準則(ze)、服(fu)(fu)務要求以及認(ren)(ren)證(zheng)實施規則(ze)的具體內容開展服(fu)(fu)務質量(liang)星級評(ping)定(ding)的認(ren)(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
棗莊 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服務認證可以促進維(wei)(wei)修(xiu)服務資源的適宜配置，避(bi)免服務成(cheng)本超出社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的(de)一(yi)(yi)個(ge)重(zhong)要特征是異(yi)質性(xing)，不同服(fu)(fu)務(wu)組織、不同的(de)服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員、不同的(de)服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員、不能(neng)的(de)顧客所體驗和感知的(de)服(fu)(fu)務(wu)都有(you)差(cha)異(yi)，通(tong)過服(fu)(fu)務(wu)認證可以通(tong)過一(yi)(yi)個(ge)公允的(de)一(yi)(yi)個(ge)標(biao)桿彌補這種差(cha)異(yi)性(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)的(de)規(gui)范性(xing)和一(yi)(yi)致性(xing)。
3、通過(guo)權威、公正的第(di)三方服(fu)務認證，提供統(tong)一的評價基準和信用(yong)背書，可以創造更加公平的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證是(shi)第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式(shi)之一，期獲(huo)證后的(de)(de)監督機制(zhi)可以(yi)持續有效(xiao)(xiao)保(bao)持對企(qi)業經營行(xing)業的(de)(de)約束，是(shi)配合政府(fu)簡政放(fang)權、轉(zhuan)變政府(fu)只能的(de)(de)有效(xiao)(xiao)措施和(he)手(shou)段適用于(yu)旨在(zai)通過實施服(fu)(fu)務(wu)認證有效(xiao)(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)質量、提(ti)升(sheng)顧客滿(man)意水(shui)平、提(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)供(gong)透明(ming)、可信的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加(jia)強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體管理水(shui)平服(fu)(fu)務(wu)行(xing)業的(de)(de)單位和(he)組織——汽車(che)4S店(dian)
