汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服務(wu)認(ren)是通過對(dui)汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服務(wu)特(te)性、服務(wu)分類(lei)、服務(wu)過程進行分析和研究，建(jian)立汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服務(wu)質量(liang)(liang)評(ping)(ping)價模型和評(ping)(ping)價指標體系(xi);闡(chan)述(shu)汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服務(wu)認(ren)證的測評(ping)(ping)準則、服務(wu)要求以及認(ren)證實施規(gui)則的具體內容開展服務(wu)質量(liang)(liang)星級評(ping)(ping)定(ding)的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
大同 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)認證可以促進維修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)資源的適宜配置，避免服務(wu)(wu)(wu)成(cheng)本超出社(she)會通常(chang)愿(yuan)意承受的限度。
2、服(fu)(fu)(fu)務的(de)一(yi)個重要特征(zheng)是異質性(xing)，不同(tong)服(fu)(fu)(fu)務組織、不同(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務人員、不同(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務人員、不能的(de)顧(gu)客所體驗和(he)感知的(de)服(fu)(fu)(fu)務都有差(cha)異，通過服(fu)(fu)(fu)務認證(zheng)可以通過一(yi)個公允的(de)一(yi)個標桿(gan)彌補這種差(cha)異性(xing)，實現服(fu)(fu)(fu)務的(de)規范性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通過權威(wei)、公正的第三方服務認證(zheng)，提供統一的評價基準和信(xin)用(yong)背書，可以(yi)創(chuang)造更加公平(ping)的竟(jing)爭環境(jing)。
4、服務認證是第三方的(de)評(ping)估(gu)的(de)形式之(zhi)一(yi)，期(qi)獲(huo)證后的(de)監督機制(zhi)可(ke)以持(chi)續有效保持(chi)對企業(ye)(ye)經(jing)營行業(ye)(ye)的(de)約(yue)束(shu)，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)府只(zhi)能(neng)的(de)有效措施和(he)手段適用(yong)于旨(zhi)在通過(guo)實施服務認證有效提(ti)升服務質(zhi)量、提(ti)升顧客滿(man)意水平、提(ti)升信息公開(kai)性、提(ti)供透明、可(ke)信的(de)服務環境，加強(qiang)服務的(de)整體管(guan)理水平服務行業(ye)(ye)的(de)單位(wei)和(he)組(zu)織——汽(qi)車4S店
