汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)認是通過(guo)對汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)特性(xing)、服(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)過(guo)程進行分(fen)析和研究，建(jian)立汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)價模型(xing)和評(ping)價指標體(ti)系;闡述(shu)汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)認證(zheng)的測評(ping)準則(ze)、服(fu)務(wu)要求以(yi)及認證(zheng)實施規則(ze)的具(ju)體(ti)內容(rong)開(kai)展服(fu)務(wu)質(zhi)量星級評(ping)定(ding)的認證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
漯河 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務認證可以促進維修服務資(zi)源的(de)適宜配(pei)置(zhi)，避免服務成本超出(chu)社會通常愿(yuan)意承受的(de)限度(du)。
2、服(fu)務(wu)(wu)的(de)一個重要特征是(shi)異質性(xing)，不(bu)同服(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)同的(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)、不(bu)同的(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)顧客所體驗和感知(zhi)的(de)服(fu)務(wu)(wu)都(dou)有差(cha)異，通(tong)過服(fu)務(wu)(wu)認證可以通(tong)過一個公允的(de)一個標桿(gan)彌補這種差(cha)異性(xing)，實現服(fu)務(wu)(wu)的(de)規范性(xing)和一致(zhi)性(xing)。
3、通(tong)過權威、公正的第(di)三方服務認證，提供統一的評(ping)價基準和(he)信用背書，可以創(chuang)造更加公平的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證是(shi)第三(san)方的(de)評估的(de)形式之一，期獲(huo)證后的(de)監督機(ji)制可以持續有(you)效保(bao)持對企業經營行(xing)(xing)業的(de)約(yue)束，是(shi)配合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)府(fu)只(zhi)能的(de)有(you)效措施和(he)(he)手段適用(yong)于旨在通過實施服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證有(you)效提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)、提(ti)升顧客滿意水(shui)平、提(ti)升信息(xi)公開性(xing)、提(ti)供透明(ming)、可信的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)環境，加強服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)整體(ti)管理水(shui)平服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)行(xing)(xing)業的(de)單位和(he)(he)組織——汽(qi)車4S店
