汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認是通過對(dui)汽(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程進行分(fen)析和研(yan)究，建立汽(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)模型和評(ping)價(jia)指標體(ti)系;闡述汽(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證的測評(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)要求以及認證實施規則的具體(ti)內容(rong)開展(zhan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量星級評(ping)定的認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
青島 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服(fu)務認證可(ke)以促進維修(xiu)服(fu)務資源的(de)(de)適(shi)宜配(pei)置，避免(mian)服(fu)務成本超出(chu)社會通常(chang)愿意承受的(de)(de)限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)(wu)的一(yi)個(ge)重要特征是異(yi)質性(xing)(xing)，不(bu)同服(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)能的顧(gu)客所體(ti)驗(yan)和感知(zhi)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)都(dou)有(you)差異(yi)，通過服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證可以通過一(yi)個(ge)公允(yun)的一(yi)個(ge)標桿彌補(bu)這(zhe)種差異(yi)性(xing)(xing)，實現(xian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的規范性(xing)(xing)和一(yi)致(zhi)性(xing)(xing)。
3、通過權威、公正的(de)第三方服務認(ren)證(zheng)，提供統一的(de)評價基準和(he)信用背書，可以創造更加公平的(de)竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務認證(zheng)是(shi)第(di)三方的(de)評估的(de)形式之(zhi)一(yi)，期獲證(zheng)后的(de)監督機制(zhi)可以持(chi)(chi)續有(you)(you)效(xiao)保持(chi)(chi)對企業經營(ying)行業的(de)約(yue)束，是(shi)配(pei)合政府簡(jian)政放權、轉(zhuan)變政府只能的(de)有(you)(you)效(xiao)措施(shi)和手段適用于旨在通(tong)過實(shi)施(shi)服(fu)務認證(zheng)有(you)(you)效(xiao)提(ti)(ti)升(sheng)服(fu)務質(zhi)量、提(ti)(ti)升(sheng)顧客滿(man)意水(shui)平(ping)、提(ti)(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)(ti)供透明、可信的(de)服(fu)務環(huan)境，加強(qiang)服(fu)務的(de)整體管理水(shui)平(ping)服(fu)務行業的(de)單位和組織——汽車(che)4S店
