汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務認(ren)是(shi)通過對汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務特性(xing)、服(fu)(fu)務分類、服(fu)(fu)務過程進行(xing)分析和研究(jiu)，建立汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務質量評價(jia)(jia)模(mo)型和評價(jia)(jia)指標體系(xi);闡(chan)述(shu)汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)的(de)測(ce)評準則、服(fu)(fu)務要求以(yi)及認(ren)證(zheng)實施規則的(de)具體內(nei)容開展服(fu)(fu)務質量星級(ji)評定(ding)的(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
雞西 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服(fu)務認證可以促進維(wei)修服(fu)務資源(yuan)的適(shi)宜配置，避免服(fu)務成本超出社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個重(zhong)要特征(zheng)是異(yi)(yi)質性(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)(de)顧客所體驗(yan)和感知的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)都(dou)有差異(yi)(yi)，通過(guo)服(fu)務(wu)(wu)認證可以(yi)通過(guo)一(yi)(yi)(yi)個公允的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個標桿彌補這種(zhong)差異(yi)(yi)性(xing)，實現(xian)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)規范性(xing)和一(yi)(yi)(yi)致性(xing)。
3、通過權(quan)威、公(gong)正(zheng)的第三方服(fu)務認(ren)證(zheng)，提供統一(yi)的評價基準和信用背書，可以創造更加公(gong)平的竟爭環境。
4、服(fu)務認證是第三方的(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)形(xing)式之(zhi)一(yi)，期獲(huo)證后的(de)(de)(de)監督機制可以持續(xu)有效(xiao)(xiao)保持對企業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)(de)約(yue)束，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)(de)有效(xiao)(xiao)措施和(he)(he)手(shou)段適(shi)用于旨在通過實施服(fu)務認證有效(xiao)(xiao)提(ti)(ti)升服(fu)務質量、提(ti)(ti)升顧客滿意水平、提(ti)(ti)升信息公開性、提(ti)(ti)供(gong)透明(ming)、可信的(de)(de)(de)服(fu)務環境(jing)，加強服(fu)務的(de)(de)(de)整體(ti)管理(li)水平服(fu)務行業(ye)的(de)(de)(de)單(dan)位和(he)(he)組織——汽車4S店
