汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務認是通過對汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務特性(xing)、服(fu)(fu)務分(fen)類、服(fu)(fu)務過程(cheng)進(jin)行(xing)分(fen)析和研究，建立汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務質量評(ping)價模型和評(ping)價指(zhi)標體(ti)系(xi);闡(chan)述(shu)汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務認證(zheng)的(de)(de)測評(ping)準(zhun)則(ze)、服(fu)(fu)務要求以及認證(zheng)實(shi)施規則(ze)的(de)(de)具體(ti)內容開(kai)展服(fu)(fu)務質量星級評(ping)定的(de)(de)認證(zheng)活(huo)動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
淮北 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修服務(wu)認證可以(yi)促進維(wei)修服務(wu)資(zi)源(yuan)的適宜配置，避(bi)免服務(wu)成(cheng)本超出社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)重要特征是(shi)異(yi)質(zhi)性，不(bu)同服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)組(zu)織、不(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)能的(de)(de)(de)顧客所(suo)體(ti)驗和感知的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)都有差異(yi)，通過服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)可以通過一(yi)個(ge)公(gong)允的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)標桿彌補這種差異(yi)性，實(shi)現(xian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)規范性和一(yi)致性。
3、通過(guo)權威、公正的第三方服務認證，提供統一的評價基準和信用背書，可(ke)以(yi)創(chuang)造更加公平的竟(jing)爭環(huan)境。
4、服(fu)務認證是(shi)(shi)第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形(xing)式(shi)之一，期(qi)獲證后的(de)(de)監督(du)機制可以持(chi)續有效(xiao)保(bao)持(chi)對企(qi)業(ye)經(jing)營行業(ye)的(de)(de)約束(shu)，是(shi)(shi)配合政府(fu)簡政放(fang)權、轉變政府(fu)只能的(de)(de)有效(xiao)措施(shi)和(he)手(shou)段(duan)適用(yong)于旨(zhi)在通過實施(shi)服(fu)務認證有效(xiao)提(ti)升服(fu)務質量、提(ti)升顧客滿意水(shui)平、提(ti)升信息公開性、提(ti)供透明(ming)、可信的(de)(de)服(fu)務環境，加強(qiang)服(fu)務的(de)(de)整體管理水(shui)平服(fu)務行業(ye)的(de)(de)單位和(he)組織——汽車(che)4S店(dian)
