汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)是通過(guo)對汽車(che)(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)分(fen)類(lei)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過(guo)程進行分(fen)析(xi)和(he)(he)研究，建立汽車(che)(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)模型(xing)和(he)(he)評(ping)(ping)價(jia)指標體系(xi);闡述汽車(che)(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)的(de)(de)測評(ping)(ping)準則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)要求以及認(ren)證(zheng)(zheng)實施規則的(de)(de)具體內容開展服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)星級(ji)評(ping)(ping)定(ding)的(de)(de)認(ren)證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
白山 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服務認證可以促(cu)進維修服務資(zi)源的適宜配(pei)置，避免服務成本超出社(she)會通常愿意承受的限(xian)度。
2、服(fu)務的一(yi)(yi)個(ge)(ge)重要特征是異(yi)質性，不(bu)同(tong)服(fu)務組織、不(bu)同(tong)的服(fu)務人(ren)員、不(bu)同(tong)的服(fu)務人(ren)員、不(bu)能的顧客(ke)所體驗和(he)感知的服(fu)務都有(you)差異(yi)，通(tong)過服(fu)務認證可以通(tong)過一(yi)(yi)個(ge)(ge)公允的一(yi)(yi)個(ge)(ge)標桿彌補這種差異(yi)性，實現(xian)服(fu)務的規范性和(he)一(yi)(yi)致性。
3、通過權威(wei)、公(gong)正的第(di)三方服務認證，提供統一(yi)的評價基準和信用背(bei)書，可(ke)以創造(zao)更加公(gong)平的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證是(shi)第三方的(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)形(xing)式之一，期獲證后的(de)(de)(de)監督機制可以持(chi)續有效保持(chi)對企業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)(de)約(yue)束，是(shi)配合(he)政(zheng)府(fu)簡(jian)政(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)府(fu)只能的(de)(de)(de)有效措施和手段適(shi)用于旨在通過實施服(fu)(fu)務(wu)認證有效提升服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)、提升顧客滿意水平、提升信(xin)(xin)息公開(kai)性、提供透(tou)明、可信(xin)(xin)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環(huan)境(jing)，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)整體(ti)管理水平服(fu)(fu)務(wu)行業(ye)的(de)(de)(de)單位(wei)和組織——汽車4S店(dian)
