汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)是(shi)通過(guo)對汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務特性(xing)、服(fu)(fu)務分類(lei)、服(fu)(fu)務過(guo)程(cheng)進行分析和研究，建立汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務質量(liang)評(ping)價模型和評(ping)價指標體(ti)系;闡述汽(qi)車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)證的測評(ping)準則、服(fu)(fu)務要求以及認(ren)證實施規(gui)則的具體(ti)內容開展服(fu)(fu)務質量(liang)星級評(ping)定的認(ren)證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
松原 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)可以(yi)促(cu)進維修服務(wu)(wu)資源的(de)適宜配置，避免服務(wu)(wu)成本超出社會通常(chang)愿意(yi)承受的(de)限度。
2、服務(wu)(wu)的(de)(de)一個重(zhong)要特(te)征是異質(zhi)性(xing)，不(bu)同服務(wu)(wu)組(zu)織、不(bu)同的(de)(de)服務(wu)(wu)人(ren)(ren)員、不(bu)同的(de)(de)服務(wu)(wu)人(ren)(ren)員、不(bu)能的(de)(de)顧客所體驗(yan)和感(gan)知的(de)(de)服務(wu)(wu)都有差(cha)異，通過(guo)服務(wu)(wu)認證可(ke)以通過(guo)一個公允的(de)(de)一個標桿彌補(bu)這種差(cha)異性(xing)，實現服務(wu)(wu)的(de)(de)規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通過權威、公正的第(di)三(san)方服務認證，提供統一的評(ping)價基準和(he)信(xin)用背書，可以創造更(geng)加公平的竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)是第三方的(de)(de)評(ping)估的(de)(de)形(xing)式之一(yi)，期(qi)獲證(zheng)后(hou)的(de)(de)監督(du)機制可(ke)以(yi)持續有效保持對企(qi)業(ye)經(jing)營行業(ye)的(de)(de)約束，是配(pei)合政府簡(jian)政放權、轉變政府只能的(de)(de)有效措施和手段適(shi)用于旨在通過實施服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)有效提(ti)(ti)升服(fu)務(wu)(wu)質量、提(ti)(ti)升顧(gu)客滿意(yi)水平、提(ti)(ti)升信息公開性、提(ti)(ti)供透明、可(ke)信的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)整體管理水平服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)的(de)(de)單位和組織——汽(qi)車4S店
