汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修服務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽車維(wei)修服務(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)過程進(jin)行分析和研究，建立汽車維(wei)修服務(wu)(wu)質量評(ping)價模型和評(ping)價指標體(ti)系(xi);闡(chan)述汽車維(wei)修服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的測評(ping)準則(ze)、服務(wu)(wu)要求以及認(ren)證(zheng)實施規(gui)則(ze)的具體(ti)內容(rong)開展服務(wu)(wu)質量星級評(ping)定(ding)的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廣安 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服務(wu)認證可(ke)以促(cu)進維修服務(wu)資源(yuan)的適宜配置，避免(mian)服務(wu)成(cheng)本超(chao)出社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)重要特(te)征是異質性(xing)，不(bu)同(tong)(tong)服(fu)(fu)務組織、不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)服(fu)(fu)務人員(yuan)、不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)服(fu)(fu)務人員(yuan)、不(bu)能的(de)(de)顧客所(suo)體驗和感知的(de)(de)服(fu)(fu)務都有差異，通過服(fu)(fu)務認證可(ke)以通過一(yi)(yi)個(ge)公允的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)標(biao)桿彌補這種差異性(xing)，實現(xian)服(fu)(fu)務的(de)(de)規(gui)范性(xing)和一(yi)(yi)致性(xing)。
3、通(tong)過權威、公正的第三方服務認證，提供(gong)統一的評價基準和(he)信用背書，可以創造(zao)更加公平的竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認證是第三方(fang)的評估(gu)的形式(shi)之一，期(qi)獲(huo)證后的監(jian)督機制可以持(chi)續有(you)效(xiao)保持(chi)對(dui)企業經(jing)營行業的約束，是配合政府簡政放(fang)權(quan)、轉(zhuan)變(bian)政府只能(neng)的有(you)效(xiao)措施(shi)(shi)和手(shou)段適用于(yu)旨在(zai)通過實施(shi)(shi)服(fu)務(wu)(wu)認證有(you)效(xiao)提(ti)(ti)升服(fu)務(wu)(wu)質量、提(ti)(ti)升顧客滿意水(shui)平(ping)、提(ti)(ti)升信息公開(kai)性、提(ti)(ti)供透明(ming)、可信的服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的整(zheng)體管理水(shui)平(ping)服(fu)務(wu)(wu)行業的單(dan)位和組織——汽車4S店
