汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)是通(tong)過對汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)分類(lei)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)進行分析和研究，建立汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評價(jia)模型(xing)和評價(jia)指標(biao)體系;闡述(shu)汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)的(de)測評準(zhun)則(ze)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)要求(qiu)以及認(ren)證(zheng)(zheng)實施規則(ze)的(de)具(ju)體內容(rong)開展服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星級評定的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)活(huo)動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
佳木斯 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)可以(yi)促進維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)資源的(de)(de)適宜配置，避免服(fu)務(wu)(wu)成本超出社(she)會通(tong)常愿意(yi)承受的(de)(de)限(xian)度。
2、服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)一(yi)(yi)個(ge)重要特征是異(yi)質性，不同(tong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不同(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不同(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不能的(de)顧客所體驗和(he)感知(zhi)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)都有(you)差(cha)異(yi)，通過(guo)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)可以通過(guo)一(yi)(yi)個(ge)公允的(de)一(yi)(yi)個(ge)標桿彌補這(zhe)種差(cha)異(yi)性，實現服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)規范性和(he)一(yi)(yi)致(zhi)性。
3、通過權威、公正(zheng)的第三方服務認證，提供統一的評價基準和(he)信用背書，可(ke)以創造更(geng)加公平的竟爭(zheng)環境。
4、服務認(ren)證是第三方的(de)評估的(de)形式之一，期(qi)獲證后的(de)監督機制可(ke)以(yi)持續(xu)有效保(bao)持對企(qi)業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)約束(shu)，是配合政府簡政放權(quan)、轉變政府只(zhi)能的(de)有效措施(shi)和(he)手段適用于(yu)旨在通過實施(shi)服務認(ren)證有效提升(sheng)(sheng)服務質量、提升(sheng)(sheng)顧客(ke)滿(man)意水平(ping)、提升(sheng)(sheng)信息公(gong)開性、提供透(tou)明、可(ke)信的(de)服務環境，加(jia)強服務的(de)整體(ti)管理水平(ping)服務行(xing)業(ye)的(de)單位和(he)組織(zhi)——汽車4S店
