汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)進行分析和研究(jiu)，建立(li)汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)價模型和評(ping)價指(zhi)標體系;闡(chan)述(shu)汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證的(de)(de)測評(ping)準則(ze)、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及認(ren)證實施規則(ze)的(de)(de)具(ju)體內容開展服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量星(xing)級評(ping)定的(de)(de)認(ren)證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
麗水 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服務認證可以促進(jin)維修服務資(zi)源的適宜配置，避免服務成本超出社(she)會通常愿意承受的限度。
2、服務(wu)的一(yi)個重要特(te)征是異質性(xing)(xing)，不(bu)同(tong)服務(wu)組(zu)織、不(bu)同(tong)的服務(wu)人員(yuan)、不(bu)同(tong)的服務(wu)人員(yuan)、不(bu)能的顧客所(suo)體(ti)驗和(he)感(gan)知的服務(wu)都(dou)有差(cha)異，通過服務(wu)認證可(ke)以(yi)通過一(yi)個公(gong)允的一(yi)個標桿(gan)彌補(bu)這種差(cha)異性(xing)(xing)，實現服務(wu)的規范性(xing)(xing)和(he)一(yi)致性(xing)(xing)。
3、通過權威、公正的第(di)三方服(fu)務認證，提(ti)供統一(yi)的評價基準(zhun)和信用(yong)背書，可以創造(zao)更加公平的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證后(hou)的(de)(de)監督機制可以(yi)持續有(you)效(xiao)保持對企業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)約(yue)束，是配(pei)合(he)政府(fu)簡政放權(quan)、轉變政府(fu)只(zhi)能(neng)的(de)(de)有(you)效(xiao)措施和手(shou)段(duan)適用于(yu)旨在通(tong)過實施服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證有(you)效(xiao)提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)質量、提(ti)升顧客(ke)滿意(yi)水平、提(ti)升信(xin)息(xi)公開性、提(ti)供透明(ming)、可信(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體管理水平服(fu)(fu)務(wu)行業(ye)的(de)(de)單(dan)位(wei)和組織——汽車4S店
