汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽車維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)特性(xing)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進行分析和研究，建立汽車維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評(ping)價模型和評(ping)價指標體系;闡述汽車維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證的(de)測(ce)評(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及(ji)認(ren)證實(shi)施規則的(de)具(ju)體內(nei)容(rong)開展(zhan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)星級評(ping)定的(de)認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
石家莊 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服務(wu)認證可以促進維(wei)修服務(wu)資源的適宜配置，避免(mian)服務(wu)成(cheng)本超出社會通常(chang)愿意承受(shou)的限度。
2、服(fu)務(wu)的一(yi)個重要特征是異(yi)質性，不(bu)同服(fu)務(wu)組織(zhi)、不(bu)同的服(fu)務(wu)人員、不(bu)同的服(fu)務(wu)人員、不(bu)能(neng)的顧客所體驗(yan)和感(gan)知(zhi)的服(fu)務(wu)都有差異(yi)，通過服(fu)務(wu)認證可以通過一(yi)個公允的一(yi)個標桿彌(mi)補這種差異(yi)性，實現服(fu)務(wu)的規(gui)范性和一(yi)致性。
3、通過(guo)權(quan)威、公正的第三方服務認(ren)證，提(ti)供統一的評價基準和(he)信(xin)用背書(shu)，可以創造更(geng)加公平的竟爭(zheng)環境(jing)。
4、服(fu)務認證(zheng)是(shi)第三方的(de)評估的(de)形式之一，期(qi)獲(huo)證(zheng)后(hou)的(de)監督(du)機(ji)制可以持續有(you)效保持對企業經營行業的(de)約(yue)束(shu)，是(shi)配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)有(you)效措施(shi)和手段適用(yong)于旨在通過實施(shi)服(fu)務認證(zheng)有(you)效提(ti)升服(fu)務質量、提(ti)升顧客滿(man)意水平(ping)、提(ti)升信(xin)息(xi)公開性、提(ti)供透明、可信(xin)的(de)服(fu)務環境，加強服(fu)務的(de)整體管理水平(ping)服(fu)務行業的(de)單位(wei)和組織(zhi)——汽車4S店
