汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務認是(shi)通過對汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務特性、服(fu)(fu)務分類、服(fu)(fu)務過程進(jin)行分析和研究，建立(li)汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)評價模(mo)型和評價指標(biao)體系;闡述汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務認證(zheng)(zheng)的(de)(de)測評準則(ze)、服(fu)(fu)務要求(qiu)以及認證(zheng)(zheng)實施規則(ze)的(de)(de)具體內(nei)容開展服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)星級評定的(de)(de)認證(zheng)(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
達州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務(wu)認證可(ke)以促進維修(xiu)服務(wu)資(zi)源的(de)適宜配置，避免服務(wu)成本超(chao)出社會通常(chang)愿(yuan)意承受的(de)限度(du)。
2、服務的(de)一個重(zhong)要特征是異質性(xing)，不(bu)同(tong)(tong)服務組織、不(bu)同(tong)(tong)的(de)服務人員、不(bu)同(tong)(tong)的(de)服務人員、不(bu)能的(de)顧客所體(ti)驗和感(gan)知的(de)服務都有差異，通過服務認證可以(yi)通過一個公允的(de)一個標桿(gan)彌補這種(zhong)差異性(xing)，實現服務的(de)規范(fan)性(xing)和一致性(xing)。
3、通過權(quan)威、公正(zheng)的第三方(fang)服務(wu)認證，提供統一的評價基準(zhun)和信用背(bei)書，可以創造更加(jia)公平的竟爭(zheng)環境(jing)。
4、服(fu)務(wu)認證是(shi)第三方(fang)的(de)(de)評估的(de)(de)形式之(zhi)一，期獲證后(hou)的(de)(de)監督機制可以持續有效保持對企業(ye)經(jing)營行業(ye)的(de)(de)約束，是(shi)配合(he)政(zheng)府簡(jian)政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)有效措施和手段適(shi)用于(yu)旨在通過(guo)實施服(fu)務(wu)認證有效提(ti)升服(fu)務(wu)質(zhi)量、提(ti)升顧客滿意(yi)水平、提(ti)升信息公開性、提(ti)供透明、可信的(de)(de)服(fu)務(wu)環境，加強(qiang)服(fu)務(wu)的(de)(de)整(zheng)體管(guan)理水平服(fu)務(wu)行業(ye)的(de)(de)單位和組織——汽車(che)4S店
