汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)是通過對汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)(wu)(wu)過程進行分(fen)析和研究，建立汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)評(ping)價模型和評(ping)價指標體(ti)系;闡述汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證的(de)測評(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)(wu)要(yao)求以及認(ren)證實施規(gui)則的(de)具體(ti)內(nei)容開展服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)星(xing)級評(ping)定的(de)認(ren)證活(huo)動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
貴州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務(wu)(wu)認證可以促進維修服(fu)務(wu)(wu)資源的適宜配置，避免(mian)服(fu)務(wu)(wu)成(cheng)本超出(chu)社(she)會(hui)通常(chang)愿意(yi)承受的限度。
2、服務(wu)的(de)一(yi)個重要(yao)特征是異質性(xing)，不(bu)(bu)同服務(wu)組織(zhi)、不(bu)(bu)同的(de)服務(wu)人員、不(bu)(bu)同的(de)服務(wu)人員、不(bu)(bu)能的(de)顧客所體驗(yan)和感知的(de)服務(wu)都有差異，通過(guo)服務(wu)認證可以通過(guo)一(yi)個公允的(de)一(yi)個標桿彌補這種(zhong)差異性(xing)，實現(xian)服務(wu)的(de)規范性(xing)和一(yi)致性(xing)。
3、通(tong)過權威(wei)、公正的(de)第(di)三方服務認(ren)證，提供統一的(de)評價基準和信用背書，可(ke)以創造更加公平的(de)竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)認證(zheng)是第三方的(de)評估的(de)形式(shi)之一，期獲證(zheng)后(hou)的(de)監督機制可(ke)以持(chi)(chi)續有(you)效(xiao)保(bao)持(chi)(chi)對企業(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)的(de)約束，是配合政(zheng)(zheng)府簡政(zheng)(zheng)放權、轉變政(zheng)(zheng)府只能的(de)有(you)效(xiao)措施和(he)手(shou)段適用于旨在通過實施服(fu)務(wu)認證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)質量、提(ti)升(sheng)顧客滿(man)意(yi)水平、提(ti)升(sheng)信(xin)(xin)息公(gong)開性、提(ti)供透明、可(ke)信(xin)(xin)的(de)服(fu)務(wu)環境，加(jia)強服(fu)務(wu)的(de)整(zheng)體管理水平服(fu)務(wu)行業(ye)(ye)的(de)單位和(he)組織——汽車4S店
