汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)是通過對汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)過程(cheng)進行分(fen)析和研究，建立汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量評(ping)價模型和評(ping)價指標體系;闡(chan)述汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)的(de)測評(ping)準則、服(fu)務(wu)要求以及認(ren)證(zheng)(zheng)實施規(gui)則的(de)具體內容(rong)開(kai)展(zhan)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量星(xing)級評(ping)定(ding)的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
江蘇 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務(wu)(wu)認(ren)證可以促進維修(xiu)服務(wu)(wu)資(zi)源(yuan)的(de)適宜配置，避免服務(wu)(wu)成本超出社會通常愿意(yi)承受的(de)限度。
2、服(fu)務(wu)的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)重要特(te)征是異(yi)(yi)質(zhi)性(xing)(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)務(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)能的(de)(de)顧客所體驗和感知的(de)(de)服(fu)務(wu)都有差異(yi)(yi)，通過服(fu)務(wu)認(ren)證可以通過一(yi)個(ge)(ge)(ge)公允的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)標桿彌(mi)補(bu)這種(zhong)差異(yi)(yi)性(xing)(xing)，實現服(fu)務(wu)的(de)(de)規范性(xing)(xing)和一(yi)致性(xing)(xing)。
3、通過(guo)權威、公正的(de)第三方服務(wu)認證，提供統(tong)一的(de)評價基準和信用背(bei)書，可以創造更(geng)加公平(ping)的(de)竟爭環境。
4、服務(wu)認(ren)證(zheng)是(shi)(shi)第(di)三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式(shi)之(zhi)一，期獲證(zheng)后的(de)(de)監督(du)機制可以持(chi)續有效保持(chi)對企業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)(de)約束，是(shi)(shi)配合政(zheng)(zheng)府(fu)簡政(zheng)(zheng)放(fang)權、轉變政(zheng)(zheng)府(fu)只能的(de)(de)有效措(cuo)施(shi)和手段適用(yong)于旨在通(tong)過實施(shi)服務(wu)認(ren)證(zheng)有效提(ti)升(sheng)服務(wu)質量、提(ti)升(sheng)顧客(ke)滿意(yi)水平、提(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)供透明(ming)、可信的(de)(de)服務(wu)環境(jing)，加強服務(wu)的(de)(de)整體管理水平服務(wu)行(xing)業(ye)的(de)(de)單(dan)位和組織(zhi)——汽(qi)車4S店
