汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認是通過對汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進(jin)行分析和研(yan)究，建(jian)立汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)價模型(xing)和評(ping)價指標(biao)體(ti)系;闡述(shu)汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)的測評(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及認證(zheng)實施規則的具體(ti)內容(rong)開展服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量星級評(ping)定(ding)的認證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
萊蕪 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)可以促進維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)資源的(de)適宜(yi)配置(zhi)，避免(mian)服(fu)(fu)務(wu)成本超出社會通常愿意承受(shou)的(de)限度。
2、服務(wu)(wu)的一個重要特征是異質性(xing)(xing)，不同服務(wu)(wu)組織、不同的服務(wu)(wu)人員、不同的服務(wu)(wu)人員、不能的顧客所(suo)體(ti)驗和(he)感知(zhi)的服務(wu)(wu)都(dou)有差(cha)異，通過(guo)服務(wu)(wu)認(ren)證可(ke)以(yi)通過(guo)一個公允的一個標桿彌補(bu)這種差(cha)異性(xing)(xing)，實現服務(wu)(wu)的規范性(xing)(xing)和(he)一致(zhi)性(xing)(xing)。
3、通過權威、公正(zheng)的(de)第三方服務(wu)認(ren)證，提供統一(yi)的(de)評(ping)價(jia)基準和(he)信用背書，可以創(chuang)造更(geng)加公平的(de)竟(jing)爭(zheng)環境(jing)。
4、服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證是第三方的(de)評估(gu)的(de)形(xing)式(shi)之一，期獲證后的(de)監督(du)機制(zhi)可(ke)以持續有效(xiao)保持對企業(ye)經(jing)營行業(ye)的(de)約束，是配合政(zheng)(zheng)府簡(jian)政(zheng)(zheng)放權(quan)、轉變(bian)政(zheng)(zheng)府只能(neng)的(de)有效(xiao)措施和手(shou)段適用(yong)于旨在通過(guo)實施服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證有效(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)、提(ti)升(sheng)顧(gu)客滿意水平、提(ti)升(sheng)信(xin)息公開(kai)性、提(ti)供透明、可(ke)信(xin)的(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)整體管理水平服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)的(de)單位和組織——汽車4S店(dian)
