汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)認(ren)是通過(guo)對(dui)汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)特(te)性(xing)、服務(wu)(wu)分(fen)類、服務(wu)(wu)過(guo)程進行分(fen)析和研究，建立汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)模型和評(ping)價(jia)(jia)指標體(ti)系;闡述汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)認(ren)證的測(ce)評(ping)準則(ze)、服務(wu)(wu)要求(qiu)以及(ji)認(ren)證實施規則(ze)的具體(ti)內容開(kai)展服務(wu)(wu)質量星級評(ping)定的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
福州 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務認(ren)證可以促進(jin)維修(xiu)服(fu)務資源的(de)適宜配置，避免服(fu)務成本(ben)超(chao)出社會通常(chang)愿意承受(shou)的(de)限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)一個(ge)重要特征是異質性(xing)(xing)，不同(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)組織、不同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)、不同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)、不能的(de)顧客所體驗和(he)感知的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)都(dou)有(you)差(cha)異，通(tong)過(guo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證可以通(tong)過(guo)一個(ge)公允的(de)一個(ge)標(biao)桿彌補這種差(cha)異性(xing)(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)規范(fan)性(xing)(xing)和(he)一致性(xing)(xing)。
3、通過權(quan)威(wei)、公正的第三方服務認證，提供統一(yi)的評(ping)價基準和信用背(bei)書，可以創造(zao)更加公平的竟爭環境。
4、服務認(ren)證(zheng)是第(di)三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之(zhi)一，期獲(huo)證(zheng)后的(de)(de)監督機制可(ke)以持續有效(xiao)保持對企業經營行業的(de)(de)約(yue)束，是配合政(zheng)(zheng)府簡政(zheng)(zheng)放權、轉變政(zheng)(zheng)府只能的(de)(de)有效(xiao)措施和手段適用于旨在通過(guo)實施服務認(ren)證(zheng)有效(xiao)提(ti)升服務質量、提(ti)升顧客滿意(yi)水平、提(ti)升信息公開(kai)性、提(ti)供(gong)透明、可(ke)信的(de)(de)服務環境，加強服務的(de)(de)整體管理水平服務行業的(de)(de)單(dan)位和組織——汽車4S店
