售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)條(tiao)例》規定：我國(guo)的(de)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、管(guan)(guan)理(li)體系”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食(shi)品(pin)”等(deng)，屬(shu)于(yu)產(chan)品(pin)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)體系”、“ISO14001環(huan)境管(guan)(guan)理(li)體系”、“ISO45001職業健康安全管(guan)(guan)理(li)體系”等(deng)，屬(shu)于(yu)管(guan)(guan)理(li)體系認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質(zhi)量測評(ping)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是(shi)運用《商品(pin)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)評(ping)價體系》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企(qi)業的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)能力進(jin)行審(shen)核，對服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水平做出(chu)評(ping)價的(de)一種(zhong)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)(shou)后服務質(zhi)量(liang)(liang)測評內容包(bao)含《商品經營服務質(zhi)量(liang)(liang)管理規(gui)范(fan)》GB/T16868-2019和《商品售(shou)(shou)后服務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務質量(liang)測評證(zheng)(zheng)書是企(qi)業運(yun)行售后服(fu)務質量(liang)測評體(ti)系，認證(zheng)(zheng)機構對其售后服(fu)務質量(liang)進行測評，是否滿足“商品經營服(fu)務質量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
